Konferencja Cross-Border by Olimp - ODBIERZ DOSTĘP

SHOPEE dla sprzedawców – najczęstsze pytania i gotowe odpowiedz

utworzone przez Konrad
2021-11-09

 

Q: W jaki założyć konto sprzedawcy na Shopee?

A: Aby założyć konto sprzedawcy na Shopee należy przejść na stronę seller.shopee.pl i kliknąć ,,zarejestruj się. Platforma poprosi nas o podanie i potwierdzenie numeru telefonu, a następnie o uzupełnienie danych dotyczących naszej firmy.

Q: Czy mogę zarejestrować kilka kont sprzedawcy?

A: Można zarejestrować kilka kont sprzedawcy, jednak trzeba pamiętać, że każde konto musi być zarejestrowane na inny numer telefonu.

Q: Czy Shopee umożliwia sprzedaż z Polski za granicę?

A: Na ten moment nie jest to możliwe. Sprzedawać można tylko na terenie naszego kraju.

Q: Czy jest możliwość dodania wielu produktów na raz na Shopee?

A: Wystawienie wielu produktów na raz jest możliwe na 2 sposoby. Pierwszym z nich jest pobranie z Shopee szablonu do masowego przesyłania ofert, który znajduje się w zakładce moje produkty/narzędzia zbiorcze. Drugim sposobem jest skorzystanie z Baselinker.

Q:W jaki sposób połączyć konto Shopee z Baselinker?

A: W tym celu należy zalogować się w Baselinker, wejść w integracje, dodać nową integrację i wybrać Shopee. Następnie kliknąć ,,podłącz kotno Shopee”. Potem trzeba wybrać konto, które chcemy podłączyć i potwierdzić autoryzację.

Q:Jaka jest wysokość prowizji od sprzedaży na Shopee?

A: Na ten moment Shopee nie pobiera prowizji od sprzedaży.

Q:W jaki sposób mogę przenieść oferty z Allegro na Shopee?

A: Oferty z Allegro na Shopee można przenieść za pomocą Baselinker. W tym celu należy zaimportować aukcje z Allegro i utworzyć z nich produkty w magazynie, a następnie wystawić je na Shopee.

Q:Czy jako sprzedawca ponoszę koszty związane z wysyłką paczek?

A: Nie. Jak na razie wysyłki są darmowe, bez względu na koszt zamówienia.

Q:Jak mogę dodać warianty do oferty?

A: Aby dodać warianty w ofercie, należy w panelu Shopee przejść do zakładki moje oferty i przy produkcie, do którego chcemy dodać warianty, kliknąć ,,edytuj”. Następnie musimy przejść do ,,informacje o sprzedaży” i nacisnąć ,,włącz parametry”. Tam będziemy mogli dodać do aż 30 wariantów produktu.

Q: Czy mogę dodać film prezentujący działanie produktu?

A: Tak. Należy pamiętać, aby taki film nie przekraczał 30 Mb, był w formacie MP4 i trwał od 10 do 60s.

Q: W jaki sposób mogę promować swoje oferty na Shopee?

A: Promować oferty na Shopee można za pomocą udziału w kampaniach Shopee, okazji dnia Shopee, korzystania z kuponów utworzonych przez Shopee oraz narzędzi marketingowych, w skład których wchodzą:

-Kupony sklepu

-Promocje rabatowe

-Oferty pakietowe

-Oferty dodatków

-Okazje dnia mojego sklepu

-Nagroda za obserwowanie

Q: Jak zrealizować zamówienie na Shopee??

A: Aby zrealizować zamówienie z poziomu Shopee należy przejść do zakładki ,,wszystkie zamówienia”, kliknąć ,,przygotuj wysyłkę” oraz wybrać czy nadamy paczkę w punkcie czy po zamówienie ma przyjechać kurier. 

Jeżeli korzystamy z Baselinker, możemy to również zrobić tam. Znajdź zamówienie, które chcesz wysłać, a następnie kliknij na jego numer. Naciśnij na ikonę „Shopee” w sekcji „Przesyłki” i kliknij na „Nadaj paczkę sklepową”

     Teraz będziesz mógł ustawić datę odbioru i pobrać etykietę wysyłkową, potrzebną do realizacji zamówienia.

Q: Gdzie mogę sprawdzić ilość osób odwiedzających mój sklep na Shopee?

A: Ilość osób odwiedzających strony Twoich produktów możesz sprawdzić w zakładce ,,Analizy Biznesowe”.

Q: Kupujący podczas zakupów użył kuponu Shopee. Czy zostanę przez to obciążony kosztami?

A: Nie. Gdy kupujący zapłacił za zamówienie o wartości 10 zł np. 5zł to reszta kwoty z zamówienia zostanie Ci zwrócona przez Shopee.

Q: Skończył mi się towar… Czy muszę usunąć ofertę i dodać ją od nowa po dostawie?

A: Nie musisz. Możesz w zakładce ,,moje produkty” wycofać produkt, a gdy już będziesz miał go na stanie, kliknąć publikuj i oferta znowu będzie widoczna.

Q: Po jakim czasie otrzymam płatność za zamówienie?

A: Płatność za zamówienie wpłynie na Twoje saldo, gdy kupujący potwierdzi otrzymanie paczki, a jeżeli tego nie zrobi to Shopee w ciągu 5-8 dni od dostarczenia zamówienia.

Q: Ile jest czasu na wystawienie oceny kupującego?

A: Na wystawienie oceny jest 15 dni od momentu otrzymania przez kupującego zamówienia.

Q: Gdzie mogę znaleźć ID oferty?

A: Otwórz stronę produktu. ID znajdziesz w linku.

Q:Jak dodać własną markę na Shopee?

A: W tym celu przejdź do centrum sprzedawcy Shopee, kliknij na przycisk „Dodaj nowy produkt” pod zakładką „Produkt”, wprowadź nazwę swojego produktu i jego kategorię. Po wykonaniu tych czynności, znajdź pole „Marka” i kliknij na przycisk „Ustaw własną”. Shopee w ciągu kilku godzin zweryfikuje i doda Twoją markę.

Q: Wyjeżdżam na wakacje. Czy mogę ustawić urlop na Shopee?

A: Urlop ustawić możesz w zakładce ustawienia sklepu/ustawienia podstawowe. Podczas trwania Twojego urlopu kupujący nie mogą składać nowych zamówień, więc Twoja sprzedaż nie odniesie żadnych negatywnych skutków.

Przeczytaj również

Jak zwiększyć sprzedaż na Allegro dzięki reklamom ADS Allegro? [Case study]

50 narzędzi dla Sprzedawców na Allegro

Jak postępować, gdy klient zwraca towar po upływie terminu?

Jak ustalić cenę produktu na Allegro?

0 komentarzy

Wyślij komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Allegro

Allegro ADS

Allegro Full Service

Audyt konta

Strategia z Audytem konta

Szkolenie Allegro w Twojej firmie

Pakiet wsparcia dla Sprzedających

Flexi service

eMag

eMAG ADS

eMag Full Service

Strategia z Audytem konta

Szkolenie online eMAG

Szkolenie stacjonarne eMAG

Amazon

Szkolenie Kurs Online

Strategia z Audytem konta

Amazon ADS

Amazon Full Service

Szkolenie stacjonarne Amazon

Kaufland

PIGU

cDiscount