Co się da, należy zautomatyzować, czego nie można zautomatyzować, należy delegować – rzekł klasyk. W tym artykule zajmiemy się tym pierwszym ?
Jak w każdym biznesie, tak i w biznesie e-commerce istotne jest zmniejszanie niepotrzebnych kosztów oraz upraszczanie wykonywanej pracy celem eliminacji błędów. Czynności standardowo wykonywane przez Twoich pracowników lub Ciebie jako sprzedawcę Allegro mogą zostać zastąpione automatycznymi aukcjami przy wykorzystaniu programu do zarządzania sprzedażą jakim jest BaseLinker.
Akcje w Baselinker
Zamiast wysyłać e-maile, dodawać numery przesyłek do panelu Allegro, generować faktury i wysyłać je klientom, drukować etykiety i tworzyć przesyłki, importować zamówienia do przewoźników celem nadania paczki, będziesz mógł zaoszczędzić na tym swój czas lub wykorzystać pracownika, który te czynności wcześniej robił do bardziej potrzebnych prac, jak na przykład zarządzanie kampanią Allegro ADS ?
Tak, więc od początku. Do zrozumienia, czym są automatyczne akcje potrzebujemy zapoznać się z 5 nazwami: zdarzenie, warunek i akcja.
Zdarzenie – określona sytuacja, która zainicjuje wykonanie stworzonej automatycznej akcji, np. pobranie zamówienia z Allegro, otrzymanie płatności z PayU do zamówienia, zmiana statusu u przewoźnika itp.
Warunki – można, lecz nie trzeba dodać do zdarzenia dodatkowo pod jakim konkretnym warunkiem ma akcja automatyczna się wykonać. Dla przykładu warunkiem do zdarzenia ‘Pobrano zamówienie’ może być jego źródło, jak konkretne konto Allegro. Gdy dodamy warunek lub warunki do akcji, to wykona się ona tylko i wyłącznie, jak wszystkie te warunki zostaną spełnione w czasie zaistnienia zdarzenia.
Akcja – jest ty, co ma się wydarzyć, gdy 2 powyżej zostaną spełnione. Akcją jest na przykład przeniesienie zamówienia do określonego statusu lub wydrukowanie etykiety kurierskiej. W jednej aukcji automatycznej możesz dodać dowolną ilość akcji. Drukowanie faktur, wysyłka ich mailem, nadanie przesyłki – wszystko to, może dziać się samo ?
Statusy – w BaseLinker możesz tworzyć własne statusy, czyli foldery, w których znajdują się zamówienia, możesz je przenosić z jednego do drugiego celem ułatwienie procesowanie zamówień w Twojej firmie.
Teraz do konkretów. Poniżej przykłady użytecznych i popularnych automatycznych akcji, które pomogą Ci zautomatyzować swój biznes na Allegro. Może wśród nich znajdziesz którąś dla siebie?
Uwaga! W styczniu miało miejsce długo zapowiadane wygaszenie starego API Allegro (WebAPI). Od tego czasu BaseLinker pobiera zamówienia, korzystając z nowego RestAPI. W związku z tym w systemie pojawiło się kilka dość istotnych zmian. Zapraszam do bloga:
https://baselinker.blogspot.com/2020/02/nowe-api-allegro-podsumowanie-zmian.html
Automatyzacja sprzedaży na Allegro
- Warto stworzyć osobny status np. ‘Nowe zamówienia’, do którego jak do worka będą wpadały wszystkie zamówienia z każdego konta Allegro i zostaną tam póki Twój klient takiego zamówienia nie opłaci lub nie uzupełni poprawnie FOD wybierając przesyłkę za pobraniem. Do tego dodaj statusy jak np. ‘Kurier DPD’, ‘Paczkomaty’ itp.Zdarzenie: ‘Zamówienie zostało opłacone’
Warunek: ‘Dowolne konto Allegro’
Warunek: ‘Sposób dostawy: Allegro Paczkomaty’
Akcja: ‘Zmień status na: ‘Paczkomaty’.
- Zdarzenie: ‘Pobrano Formularz Opcji Dostawy’
Warunek: ‘Dowolne konto Allegro’
Warunek: ‘Pobranie: TAK’
Warunek: ‘Sposób dostawy: Allegro Paczkomaty’
Akcja: Akcja: ‘Zmień status na: ‘Paczkomaty’.
- Zdarzenie: ‘W statusie 7 dni’ + wykluczaj soboty i niedziele
Warunek: ‘Status: Nowe zamówienia’
Akcja: ‘Zmień status na: Anulowane’
Akcja: ‘Wyślij e-mail do klienta z szablonu o nazwie ‘Twoje zamówienie zostało anulowane’
Akcja: Wystąp do Allegro o zwrot prowizji- powód: klient nie zapłacił’.
- Zdarzenie: ‘W statusie 3 dni’
Warunek: ‘Status: Nowe zamówienia’
Akcja: ‘Wyślij e-mail do klienta z szablonu: ‘Twoje zamówienie czeka na opłacenie ?’.
- Zdarzenie: ‘Zmieniono status przesyłki u kuriera na: ‘Przekazano kurierowi’
Akcja: ‘Utwórz fakturę’
Akcja: Wyślij e-mail do klienta z szablonu ‘Twoje zamówienie zostało wysłane + twoja FV’
(możesz dodać do szablonu tag, który automatycznie wstawi link do śledzenia paczki oraz doda fakturę jako załącznik)
Akcja: ‘Zmień status na ‘Wysłane’.
- Zdarzenie: ‘Wiadomość od klienta w formularzu’
Akcja: ‘Oznacz zamówienie gwiazdką’.
- Zdarzenie: ‘Zmieniono status przesyłki u kuriera na ‘Niedostarczona’
Warunek:’ Pobranie: TAK’
Akcja: ‘Zmodyfikuj zamówienie- pole uwagi na ‘Nieodebrana przesyłka pobraniowa’
Akcja: ‘Zmień status: ‘Do Wyjaśnienia’
Akcja: ‘Zwrot prowizji Allegro: Klient nie odebrał przesyłki pobraniowej’.
- Zdarzenie: ‘Utworzono przesyłkę’
Warunek: ‘Profil pracownika: Tomek’
Warunek: ‘Sposób wysyłki: DPD’
Akcja: ‘Zmień status: Do pakowania Tomek’.
- Zdarzenie: ‘Zamówienie zostało opłacone’
Warunek: ‘Klient chce fakturę’
Akcja: ‘Zmień status: ‘Do wystawienia FV Pani Irena’.
- Zdarzenie: ‘Zamówienie zostało opłacone’
Warunek: ‘Wartość zamówienia: 0 – 1000’
Akcja: ‘Zmień status: ‘Pakowanie Młody’.
- Zdarzenie: ‘Pobrano FOD Allegro’
Warunek:’ NIP 123456789’
Akcja: ‘Zmień status: ‘Ważny klient’
Akcja: ‘Wyślij sms: Mamy Twoje zamówienie!’.
- Zdarzenie: ‘Zamówienie zostało opłacone’
Warunek: ‘Ilość sztuk w zamówieniu: 2’
Warunek: ‘Sposób wysyłki: DPD’
Akcja: Utwórz przesyłkę: DPD z 2 podpaczkami
Akcja: ‘Drukuj etykietę’ na drukarce Zebra XYZ.
- Zdarzenie: ‘Zamówienie zostało opłacone’
Warunek: ‘Allegro Smart’
Akcja: Zmień status: ‘Zamówienia SMART’.
- Zdarzenie: ‘Zamówienie w statusie 30 dni’
Warunek: ‘Status: ‘Dostarczono’
Akcja: Wyślij e-mail ‘Sprawdź nasze najnowsze aukcje’.
Własny przycisk w BaseLinker
W panelu Baselinker możemy stworzyć własny przycisk widoczny na karcie zamówienia oraz dostępny w ‘Managerze zamówień’ nad listą zamówień. Pod taki przycisk możemy podpiąć dowolną akcję automatyczną, wtedy nazywamy to ‘Zdarzeniem własnym’. Oto kilka przykładów zastosowania akcji z użyciem zdarzenia własnego.
- Przycisk ‘Drukuj etykiety’
Warunek profil pracownika: Marian
Akcja: Drukuj: Etykiety (wszystkie) na drukarce X
- Przycisk : Gabaryt A
Akcja: Stwórz przesyłkę Paczkomaty, gabaryt A
- Przycisk: Utwórz list przewozowy
Warunek: Sposób wysyłki: ‘Kurier DHL, Kurier DHL Pobranie’
Akcja: Stwórz przesyłkę DHL,
-rodzaj: paczka,
-wymiar: 5 x 5 x5
– ilość: 1
- Przycisk: ‘Przekazano’
Warunek: źródło zamówienia: konto Allegro X
Akcja: Zmień status ‘Zamówiono w hurtowni Y’ - Przycisk ‘Przenieś do Subiekta’
Akcja: ‘Przenosi zamówienie do statusu ‘ Subiekt’
Można stworzyć również własne kody kreskowe, które wywołają wybrana akcję. Taki kod kreskowy można na przykład wydrukować i powiesić nad stanowiskiem pakowania. Gdy pracownik go zeskanuje czytnikiem wykona się ustawiona akcja, np. wydruk etykiety, nadanie przesyłki, zmiana statusu itp.
To nie wszystko ? Celem przyspieszenia procesowania zamówień obok własnych przycisków oraz kodów kreskowych może dodać własne skróty klawiszowe, np. ‘CTRL+4+R’, które nada przesyłkę lub przeniesie zamówienie do statusu ‘anulowane’.
Autor: Kamil Maciejewski
