W codziennej gonitwie za Klientem, za sprzedażą, za marżą napotykamy na wyzwania, które odrobiną wkładu i chęci mogłyby poprawić użytkowanie systemu zarządzania sprzedażą na Allegro. Poniżej kilka moich sugestii, w komentarzach czekam na Wasze liczne komentarze.
System uprawnień konta Allegro
Podstawowa funkcja w sklepach internetowych, która znalazłaby swoich zwolenników na Allegro. Role i uprawnienia w panelu logowania wyeliminowałyby problem zmiany hasła w momencie odejścia pracownika, który wystawia aukcje. Mogłaby również ograniczyć dostęp do operacji związanych z finansami firmy. Dzisiaj metoda jeden login dla wszystkich – jedno hasło dla wszystkich stanowi utrudnienie.
Najprostszy podział dostępu:
-
Login główny / Administrator: nazwaKonta
-
Dostęp do finansów: nazwaKonta-finanse
-
Zarządzanie ofertą: nazwaKonta-obsluga
Bezpieczeństwo wzrasta, funkcjonalność zachowana. Allegro już ma „kawałek narzędzia”, które nadaje dostępy i zostało ono uruchomione przy Allegro Ads, zatem pozostaje nam czekać. Od niedawna w Allegro Ads działają profesjonalne agencje specjalizujące się w marketingu on-line. Jeśli współpracujesz z agencją przy kampaniach internetowych, możesz zapytać ją, czy posiada status Partnera Allegro Ads. Jeśli agencja zgodzi się prowadzić w Twoim imieniu kampanie, podaj jej swój login, żeby mogła wysłać Ci prośbę. Agencja przejmuje kontrolę nad Twoim kontem Ads, nie mając dostępu do samego Allegro.
Allegro Start/Stop aukcja
Wśród kupujących zdziwienie budzą aukcje, których wartość jest zawyżona kilkukrotnie, a mimo takiej różnicy w cenie, cieszą się dużą sprzedażą sortując po popularności. Sprzedawca na Allegro wykorzystuje technikę „dodania zera do ceny” w momencie, gdy brakuje produktu na magazynie, a dostawa przyjdzie za 3 dni. Wygląda to komicznie, rodzi pytania, ale liczy się popularność. Prócz sytuacji, w której ktoś kupi – bo miał w koszyku – problem stanowi przepalanie budżetu w Allegro Ads jak i koszty po stronie Allegro, które reklamami remarketingowymi pokazuje ten produkt na serwisach zewnętrznych np. Facebook. Jest światełko w tunelu – prace nad tym usprawnieniem zbliżają się ku końcowi.
Zaawansowane statystyki Allegro
W obszarze raportów i statystyk Allegro dzieje się dość dużo, więc warto poświęcić temu wpisowi. Dane, które można podejrzeć po wykupieniu abonamentu, to kropla w morzu potrzeb. Raporty dotyczące dokładnych fraz wyszukiwania (w obrębie własnego konta), ścieżka podróży kupującego (wielowariantowość, cross-selling, inne produkty z oferty), trendy sprzedaży – to obszary, które mogą nam, sprzedającym, pomóc lepiej poznać konsumentów i zwiększyć swoje zyski.
Jeśli nie korzystaliście z oficjalnych statystyk, macie kilka dni, aby to nadrobić. Dzięki nowemu raportowi sprawdzimy, które kategorie w danym okresie rosną najszybciej. Porównując dwa okresy, możemy przeanalizować i zwiększyć lub zmniejszyć inwestycje w danej kategorii. Na szczęście jest TradeWatch i podrzucam alternatywę dla TradeWatcha. DataRadar to nowe narzędzie wspierające śledzenie konkurencji na Allegro oraz sprzedawców. Oferują 14-dniowy okres próbny, a po wykryciu zmian otrzymacie powiadomienie.
Wystawione w ciągu
Ja się pytam: dlaczego?! Wygodny sposób filtracji świeżych aukcji został ograniczony do dwóch kategorii: Motoryzacja oraz Kolekcje i Sztuka. Jeśli zauważyliście nowy raport, to plus za spostrzegawczość. Dla tych, którzy mają zaległości, informuję: nowość znajdziecie na samym końcu prawego menu. Już na samym początku możemy korzystać z filtrów, a dla tych, którzy chcą rozgryźć konkurencję, polecam manualne sprawdzanie. Podpowiem Wam, że sklepy z militariami latem sprzedają towar związany z hobby, a zimą przedmioty związane z ochroną i bezpieczeństwem.
Darmowa dostawa na wszystkie kraje
Sprzedajesz oświetlenie do Niemiec, gdzie wysyłka kosztuje 60 zł. Chciałbyś skorzystać z opcji darmowej dostawy od 300 zł na terenie kraju, jednak nie możesz, bo konsument zza zachodniej granicy również otrzyma wysyłkę za darmo po przekroczeniu tej kwoty. Potencjał sprzedaży do Niemiec stanowi 14% przychodu, ale nie możesz pozwolić sobie na oddanie 20% obrotu. Zrównanie kosztów dostarczenia paczki na terenie kraju z tymi spoza jest bardzo krzywdzące, wręcz irracjonalne.
Czekam na Wasze „utrudniacze sprzedaży” w komentarzach.
