Zakupy na Temu, chińskiej platformie e-commerce, zyskały w Polsce ogromną popularność dzięki atrakcyjnym cenom i darmowej wysyłce. Jednak wielu użytkowników zastanawia się, ile idzie paczka z Temu i czy można mieć pewność, że dotrze w wyznaczonym czasie.
Czy dostawa z Temu trwa kilka dni, czy może nawet tygodnie? Sprawdzamy czas wysyłki, dostępne metody dostawy i co zrobić w przypadku problemów z realizacją zamówienia.
Jak długo trwa wysyłka z Temu do Polski?
Zgodnie z informacjami dostępnymi na witrynie internetowej Temu, czas realizacji zamówienia do Polski wynosi zazwyczaj 7–15 dni roboczych. Platforma deklaruje, że w przypadku standardowej wysyłki, paczki docierają w ciągu około dwóch tygodni. Jednak praktyka pokazuje, że czas ten może się wydłużyć w zależności od dostępności towaru, lokalizacji magazynu lub okresów zwiększonego ruchu, np. podczas wyprzedaży.
W większości przypadków realizacja zamówień przebiega sprawnie, ale użytkownicy zgłaszają, że zdarzają się także opóźnienia, zwłaszcza gdy miejsce docelowe to mniejsze miasta.
Czynniki wpływające na czas realizacji zamówienia na Temu
Na czas odpowiedni dla dostawy z Temu wpływa wiele elementów, takich jak:
Lokalne magazyny – jeśli produkt znajduje się w europejskim centrum logistycznym, dostawa może być znacznie szybsza.
Dostępność towaru – brak danego produktu może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
Wybrana metoda sprzedaży – np. produkty z opcją „szybszej dostawy” często są wysyłane z magazynów w UE.
Okresy świąteczne i promocje – wtedy czas oczekiwania może się wydłużyć o kilka dni roboczych.
Nieprzewidziane sytuacje – jak np. błędy celne, strajki czy warunki pogodowe.
Jaki kurier dostarcza paczki z Temu?
emu współpracuje z wieloma firmami kurierskimi. W Polsce paczki najczęściej dostarcza:
InPost
Poczta Polska
DHL
GLS
DPD
Wybór kuriera zależy m.in. od gabarytów paczki, lokalizacji oraz aktualnych umów logistycznych Temu.
Jak śledzić przesyłkę zamówioną na Temu?
Każda paczka z Temu posiada numer śledzenia. Można ją monitorować:
Bezpośrednio na stronie lub w aplikacji Temu – sekcja „Moje zamówienia”.
Na zewnętrznych portalach śledzących, np.:
17track.net
Aftership.com
ParcelApp
W aplikacji kuriera, gdy paczka trafi do polskiego systemu logistycznego.
Bezpośrednie przesyłanie wiadomości o statusie zamówienia przez aplikację Temu umożliwia bieżące śledzenie.
Paczka z Temu nie dotarła na czas – co robić?
Jeśli paczka nie dotrze w deklarowanym terminie, Temu zaleca:
Sprawdzenie statusu w aplikacji.
Skontaktowanie się z obsługą klienta – najlepiej przez czat.
Zgłoszenie „braku dostawy” – można to zrobić z poziomu zamówienia.
W wielu przypadkach platforma zwraca środki lub oferuje bon na kolejne zakupy. Temu stara się nie dopuścić do dostawy opóźnionej powyżej 30 dni roboczych.
Jak zwrócić zamówienie na Temu?
Procedura zwrotu na Temu jest prosta:
Wejdź na „Moje zamówienia” i wybierz przedmiot do zwrotu.
Wygeneruj etykietę zwrotną.
Spakuj towar i nadaj paczkę w najbliższym punkcie nadawczym.
Temu zazwyczaj pokrywa koszt wysyłki zwrotnej, o ile Produkt nie był używany i zwrot został zgłoszony w ciągu 90 dni.
Ile idzie paczka z Temu do innych krajów Europy?
Dla porównania, oto czas wysyłki Temu paczek do innych krajów:
Niemcy: 7–12 dni roboczych
Francja: 8–13 dni roboczych
Włochy: 9–14 dni roboczych
Wielka Brytania: 7–11 dni roboczych
Stany Zjednoczone: 6–10 dni roboczych (z lokalnych magazynów)
Czas może się wydłużyć, jeśli zamówiony wyrób pochodzi bezpośrednio z Chin i nie znajduje się w europejskim magazynie.
Zobacz powiązane filmy
Pokaż transkrypcję
Cześć, w tym filmiku chciałbym podzielić się z Wami kilkoma informacjami na temat Temu, czyli aktualnie top 1 marketplace w Polsce pod względem realnych użytkowników.
Jeżeli jeszcze nie sprzedajesz na tej platformie, ten filmik na pewno jest dla Ciebie. Nasi sprzedawcy osiągają nawet 300 zamówień w ciągu pierwszego miesiąca. Zapraszam do oglądania.
Jeżeli nie masz jeszcze konta sprzedawcy na Temu, to prawidłowy link do polskiej platformy Temu dla sprzedawców pojawi się teraz na środku ekranu. Będzie on również dostępny pod tym filmikiem. Zacznijmy od podstaw.
Temu to globalna platforma e-commerce należąca do chińskiej grupy, jednej z największych na świecie. Przez ostatnie lata zdominowali rynek amerykański, a teraz mocno inwestują w Europę, w tym w Polskę. I właśnie dlatego warto się Temu przyjrzeć bliżej.
Dlaczego? Bo oferty polskich sprzedawców są obecnie wyjątkowo dobrze pozycjonowane. Często lądują wysoko w wynikach wyszukiwania, nawet bez udziału w żadnych promocjach czy płatnych kampaniach. To nie przypadek, to element długofalowej strategii Temu, która zakłada, że do 5 lat od teraz aż 80% sprzedaży na platformie ma pochodzić od lokalnych sprzedawców.
Czyli już teraz Temu chce Cię promować? Wystarczy, że dołączysz. A jak wygląda Temu od strony logistycznej? Dla kupujących w Polsce przesyłka jest darmowa od 65 zł, ale powyżej tej kwoty to sprzedawca pokrywa koszty wysyłki. Nie brzmi to idealnie? Spokojnie, Temu wychodzi z pomocną ręką.
Sprzedawcy mogą korzystać z etykiet kurierskich dostarczonych przez Temu w naprawdę atrakcyjnych stawkach. W przypadku kuriera DPD i DHL jest to 12 zł brutto, a w przypadku InPost tylko 7,90 zł brutto. To znacznie taniej niż standardowe stawki na rynku.
A co z integracją magazynową? Obecnie w wersji beta dostępna jest integracja z Baselinkerem (BAS), na razie dla największych partnerów, ale wkrótce będzie dostępna szerzej. Również Selly/Selesto (w oryginale: „Selassie”) pracuje nad własnym rozwiązaniem integracyjnym, więc jeżeli korzystasz z tych systemów, niedługo będziesz mógł obsługiwać Temu niemal w pełni automatycznie. To dobra wiadomość dla każdego, kto chce sprzedawać więcej, bez ręcznego przeklikiwania się przez zamówienia na platformie.
I teraz bardzo ważna kwestia, model zarobku na Temu oraz model prowizyjny. Platforma nie pobiera prowizji od Twojej ceny bazowej, zarabia dopiero na marży, którą sama doliczy klientowi końcowemu. Przykład: jeśli Twoja cena bazowa netto to 100 zł, to Temu może wystawić Twój produkt na stronie dla klienta za 110 zł, 120 zł albo więcej.
Jest to zależne od kategorii, od strategii cenowej oraz od algorytmu, czyli Ty dostajesz swoją kwotę, a Temu zarabia tylko wtedy, gdy wygeneruje dodatkową wartość. To bardzo uczciwe i przejrzyste podejście, które pozwala Ci się skupić na produktach, a nie na prowizjach i ukrytych kosztach.
Jak ruch na platformie wygląda w praktyce u polskich sprzedawców? Tutaj jest przykład polskiego sprzedawcy, który od początku swojej działalności na platformie Temu sprzedał 28 tysięcy sztuk przedmiotów.
Mam również przykład z naszej agencji, ponieważ w POSPIN również wprowadzamy sprzedawców do tego marketplace’u. Obsługujemy im całe konta oraz mamy również usługę wprowadzenia sprzedawcy pod klucz. Przykładowo nasz sprzedawca od 5 lipca wygenerował sprzedaż na poziomie 3500 zł netto.
Jak wygląda ruch na jego produktach? Od 5 lipca, gdy już była większość produktów dodanych na platformę, produkty zostały wyświetlone 72 tysiące razy, a użytkownicy kliknęli w nie 3,5 tysiąca razy. Myślę, że od 5 lipca do 16 lipca jest to bardzo dobry wynik.
Jeżeli chcielibyście wejść na tę platformę z naszą pomocą, jak najbardziej możecie się ze mną kontaktować. Mój e-mail będzie podany w opisie filmu. Dziękuję bardzo za oglądanie. Jeżeli takie filmy Wam się podobają, dajcie subskrypcję, lajka i komentarz. Będzie oczywiście więcej takich filmików. Pozdrawiam i do zobaczenia, do usłyszenia.
Pokaż transkrypcję
Cześć. Sprzedaż na Temu daje ogromne możliwości, ale żeby osiągnąć naprawdę dobre wyniki, trzeba działać strategicznie.
W tym filmie pokażę Ci sprawdzone sposoby, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż na tej platformie. A jeśli jeszcze nie sprzedajesz na Temu, pod tym filmem znajdziesz link do rejestracji dla polskich sprzedawców, który pozwoli Ci szybko rozpocząć sprzedaż i dotrzeć do milionów klientów.
Sposób pierwszy: Stosuj dłuższe tytuły, profesjonalne zdjęcia i dodawaj wideo. Tytuł na Temu może mieć aż 500 znaków, więc warto wypełnić go słowami kluczowymi. Im więcej ich dodasz, tym łatwiej kupujący trafią na Twój produkt. Wideo zwiększa trafność i konwersję.
Sposób drugi: Twórz atrakcyjne opisy i punktory w opisach. Na Temu opisy są bardzo ważne – to z nich klienci dowiadują się o produkcie. Masz dwa miejsca: opis główny (niesformatowany) i punktory, które w aplikacji mobilnej są widoczne od razu pod zdjęciem. Używaj ich zawsze.
Sposób trzeci: Wykorzystaj wielowariantowość (odmiany). Zamiast tworzyć wiele aukcji, stwórz jedną ofertę z różnymi kolorami lub rozmiarami. Wielowariantowość zwiększa trafność produktów i poprawia doświadczenie zakupowe.
Sposób czwarty: Dobrze opanuj zasady logistyki na Temu. Dla zamówień poniżej 65 zł klient płaci 12,99 zł za dostawę, powyżej tej kwoty – dostawa jest darmowa. Sprzedawcy mogą korzystać z logistyki Temu, generując etykiety po preferencyjnych stawkach: 7,90 zł InPost, ok. 12 zł DPD/DHL.
Sposób piąty: Poznaj zasady finalnej ceny kupującego. Na Temu nie ma prowizji – sprzedawca otrzymuje cenę bazową, a platforma dolicza swoją marżę. Warto ustawiać ceny detaliczne 5–10% wyższe niż bazowe, by dać algorytmowi przestrzeń do optymalizacji cen.
Sposób szósty: Korzystaj z promocji Temu. Platforma oferuje wiele akcji promocyjnych – od godzinnych po miesięczne, z rabatami od 5 do 50%. Udział w promocjach zwiększa widoczność na listingu i poprawia sprzedaż.
Podsumowanie: Wdrożenie tych sześciu kroków pozwala zwiększyć widoczność i sprzedaż na Temu. Zacznij działać krok po kroku, a wyniki przyjdą szybko. Link do rejestracji znajdziesz w opisie filmu. Nie zapomnij subskrybować kanału i zostawić łapki w górę. Do zobaczenia!











