Pewnie nieraz słyszałeś, że reklama jest dźwignią handlu, bez działań marketingowych nic nie sprzedasz. Każdy kanał sprzedażowy – czy to w internecie, czy w sprzedaży bezpośredniej – rządzi się swoim prawami. Wystawiając produkty na Allegro, największej w Polsce platformie internetowej, musisz być świadom, że Twoja oferta w szybki sposób trafi do potencjalnych odbiorców, ale jednocześnie, że Twoja konkurencja jest bardzo duża i nie śpi 🙂
Allegro proponuje szereg działań reklamowych, od bardzo prostych i szybkich w konfiguracji po bardziej złożone formy promocji. Wyróżnienie się na listingu ofert to jedenz kluczowych elementów zwrócenia uwagi kupującego i zachęcenia go do zapoznania się z ofertą.
PIERWSZĄ MOŻLIWOŚCIĄ DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH NA ALLEGRO SĄ WYRÓŻNIENIA
Dzielimy je na dwa rodzaje:
● wyróżnienie oferty przez 10 dni,
● wyróżnienie oferty przez 24 godziny.
Dzięki wyróżnieniu ogłoszenie jest wyświetlane nad ofertami innych sprzedawców, którzy nie korzystają z tego rozwiązania. Wyróżnienie zapewnia lepszą widoczność oferty.
Sprzedający może wybrać pakiet Promo Allegro, który umożliwia wyróżnienie, pogrubienie i podświetlenie oferty na niebiesko. Jeśli sprzedawca wybierze ten rodzaj reklamy, to jego ogłoszenie będzie jeszcze bardziej widoczne na listingu. Zakłada się, że 65% populacji to wzrokowcy, więc każde wyróżnienie oferty powoduje wzrost zaangażowania u odbiorcy i zwiększa potencjał sprzedażowy aukcji.
PROMOWANIE NA STRONIE DZIAŁU
Kolejnym narzędziem reklamowym ofert na Allegro jest promowanie na stronie działu. To działanie sprawia, że oferta sprzedawcy będzie pojawiała się na głównych kategoriach działu. Uwidocznione zostaną miniatura, tytuł aukcji oraz cena. Klienci od razu zostaną przekierowani bezpośrednio do oferty. Czas wyświetlania oraz liczba odsłon zależą od tego, jak wielu sprzedających zdecydowało się skorzystać z tej opcji. Oferty zmieniają się automatycznie lub po kliknięciu znaku przewijania. Osobiście uważam, że jest to jedna z najmniej atrakcyjnych metod promocji i wcale nie taka tania.
STREFA OKAZJI
Strefa Okazji to wyjątkowy dział Allegro, w którym prezentowane są szczególnie atrakcyjne oferty. Aukcje wyróżniane są specjalnymi oznaczeniami, co dodatkowo zwraca uwagę kupujących. W praktyce asortyment w Strefie Okazji to dla kupujących sygnał, że trafili na najlepszą ofertę danego produktu. Dla sprzedających Strefa Okazji jest szansą na wypromowanie towaru oraz docelowo na zwiększenie sprzedaży.
Udział w Strefie Okazji zwykle związany jest z dodatkową prowizją oraz opłatą dzienną, więc za każdym razem przed dołączeniem do tego ekskluzywnego programu należy dobrze przeliczyć rentowność inwestycji.
Kupony to doskonały sposób na tańsze zakupy, dzięki nim można sporo zaoszczędzić. Klient po kupieniu produktu oznaczonego Kuponem otrzymuje zniżkę na obecne lub kolejne zakupy u tego samego sprzedawcy na Allegro. Na stronie głównej Allegro po wejściu w zakładkę Korzyści klient może wybrać Kupony i łatwiej oraz szybciej przeglądać oferty objęte tą promocją.
Monety są wirtualną walutą Allegro, klient może je zbierać podczas zakupów, a następnie wymieniać na rabaty u innych sprzedawców. Allegro ułatwia wyszukiwanie ofert z monetami poprzez specjalny filtr. Na portalu możemy spotkać klientów, którzy są kolekcjonerami monet czy kupują tylko produkty oznaczone żółtym pieniążkiem. Jak podają statystyki, ponad 6 mln kupujących zbiera monety i wymienia je na kupony. Oferty wyróżnione monetami są wybierane 18% częściej niż oferty bez monet. Większe zainteresowanie ofertami pozytywnie wpływa na trafność. Sprzedawca sam ustawia, jaką ilość monet chce dodać do oferty. Koszt jednej monety wynosi 1,23 zł.
ALLEGRO ADS
Allegro ADS to typ reklamy, w którym promować możesz konkretne oferty, cały Twój sklep, markę lub wyłącznie wybraną kategorię produktów. To rozwiązanie pozwoli Ci, oprócz zwiększania sprzedaży, kreować swój wizerunek na Allegro. Oferta sponsorowana może być idealnie dopasowana do Twoich klientów.
Oferty z kampanii Allegro Ads wyświetlają się w wynikach wyszukiwania (3 pierwsze i 2 ostatnie wyświetlane oferty) w kolumnie po lewej stronie, na stronach ofertowych innych produktów jako produkty proponowane do zakupu oraz w takich miejscach jak np. strona główna czy artykuły Allegro. Za reklamę sponsorowaną Allegro Ads sprzedawca płaci dopiero po kliknięciu oferty.
REKLAMA GRAFICZNA ALLEGRO ADS
Reklama graficzna Allegro Ads zwiększa możliwości dotarcia z ofertą do klientów oraz budowania wizerunku Twojej firmy na Allegro. Ten model reklamy stanowi wspaniałe uzupełnienie reklam sponsorowanych, a dzięki możliwości prezentowania własnego logo dłużej pozostaje w świadomości potencjalnych klientów. Reklama graficzna to przede wszystkim szansa na dotarcie do kupujących, którzy są na etapie poszukiwania produktu, ale jeszcze nie podjęli ostatecznej decyzji zakupowej.
Wyróżnia się 3 formy reklamy graficznej Allegro Ads:
1. Reklamę szablonową – składa się z loga, wybranych przez Ciebie ofert (od 2 do 15) oraz hasła reklamowego. Reklama kieruje bezpośrednio na wybrane przez Ciebie aukcje.
2. Reklamę banerową – jak sama nazwa wskazuje, składa się z kreacji graficznej prezentującej markę lub kategorię ofert. Dzięki możliwości precyzyjnego doboru słów kluczowych oraz wykluczających możemy łatwo zawęzić docelową grupę odbiorców reklamy.
3. Reklamę na stronie głównej – to typ reklamy banerowej dostosowany do wyświetlania w sekcji z polecanymi ofertami na górze strony głównej Allegro. To kampania zasięgowa budująca wizerunek oraz wspierająca sprzedaż. Kampania rozliczana jest w modelu CPM.
Nie możemy zapomnieć o Allegro Reklama (https://allegro. pl/reklama), w tym miejscu platforma oferuje pomoc w realizacji specjalistycznych działań reklamowych.
Sam widzisz, że platforma Allegro zapewnia pełny wachlarz narzędzi do zwiększania sprzedaży. Każdy sprzedawca musi sam zdecydować, która forma jest dla niego najbardziej opłacalna i skuteczna. Nie znajdziesz recepty na zwiększenie sprzedaży, która będzie uniwersalna dla każdego biznesu. Codziennie spotykam się z pytaniem: „co mam zrobić, aby moja sprzedaż była większa?”. Każda reklama zapewnia ruch większy bądź mniejszy na aukcje, ale nie gwarantuje ostatniej decyzji zakupowej, ta decyzja zależy od jakości i dopracowania Twojej oferty.
Zobacz powiązane filmy
Pokaż transkrypcję
Cześć. 3 tygodnie temu nagrałem na naszym kanale YouTube odcinek pod tytułem Których ofert nie powinniście wyróżniać i promować na Allegro.
A dzisiaj trochę chciałbym Wam pokazać metodę, mechanizm, sposób, klucz na to, które powinniście wyróżniać. Które dadzą Wam jakąś wartość. No i punkt, od którego zawsze wychodzę to jest kwestia marżowości.
Czyli jeżeli włączę to wyróżnienie niezależnie czy to będzie elastyczne, czy to będzie jednodniowe, dziesięciodniowe to czy mi się to po prostu opłaci? Czy ja mam na to space? Pamiętajcie o dodatkowej prowizji 0.75. Pamiętajcie też proszę o tych 19.90 co 10 dni.
Więc od tego od tego wychodzimy. Też wiem, że część sprzedawców bierze to na klatę jako coach marketingu na rozpędzenie oferty.
Jest to też dobry sposób. Tylko tutaj ja przestrzegam przed niewyłączaniem i niekontrolowaniem tych wyróżnień, bo bardzo często jak prowadzimy audyty kont o to rzeczywiście na rozpędzenie oferty na zimę włączyłem w styczniu no i zapomniałem tego snowboardu wyłączyć, a potem są narzekania, że Allegro jest drogim miejscem na prowadzenie na prowadzenie sprzedaży.
Od razu taka mała podpowiedź, żebyście regularnie zaglądali do centrum zniżek, bo tam są tak naprawdę trzy typy zniżek. Pierwszy typ to, że macie na przykład tylko tą opłatę cykliczną, anulowaną, więc ja od razu jeżeli marża pozwala włączam od razu tego w tej samym momencie wyłączam za 10 dni taką ofertę.
Potem może być różnego rodzaju możliwość wyróżnienia, że macie mniejszą tą prowizję dodatkową i też zdarza się tak, że nie macie opłaty podstawowej i mniejszą prowizję dodatkową, więc zerknijcie czy to jest ok.
Trzecim takim odnośnikiem, czyli mamy marżę decyzję biznesową, te oferty promuje, które dają mi szansę być na pierwszej stronie, bo jeżeli ja włączę promowanie i w kategorii jestem na 17, to zawsze pytam sprzedawcy, kiedy ostatnio kupowałeś z 17 strony? No nigdy, więc jaki to ma sens, tak? Więc to też jest troszeczkę taka odpowiedź.
Nawet jeżeli będziecie się promowali na frazę kluczową, bo inna jest strategia na kategorię, inna na frazę kluczową i jesteście na trzeciej stronie, to trzecia strona wyników wyszukiwania to dobry miejsce, żeby ukryć trupa, tak ktoś kiedyś powiedział. Więc jeżeli mam szansę być na pierwszej stronie, jak najbardziej to robię.
Wtedy, kiedy jesteśmy bardzo blisko w sprzedaży, znowu marża na to pozwala, chcę by przegodzić konkurencję, to też jest dobry myk, żeby włączyć to promowanie.
Na pewno nie włączamy promowań dla ofert ze słabym CTR, które łamią regulamin Allegro, z długim czasem dostawy versus konkurencja, bo to jest znowu słaby produkt, dobra reklama, zawsze powoduje jedno, wydanie pieniędzy bez sensu. To znaczy powiększa się wasza dziura w portfelu, jeżeli jej nie macie, no to zacznie się kreować, zyskowność spada, więc to jest taka moja rada na tu i teraz.
To co jeszcze jest ciekawe, są ogromne dylematy, promowanie czy adsy.
My staramy się na konsultacjach indywidualnych, audytach pokazać do danej oferty, co będzie lepsze, ale też pamiętajcie, że jeżeli wasza strategia jest taka, jesteście marką i konkurujecie z innymi markami, to promowanie ma jeszcze większy sens. Jeżeli chcecie zdobyć to w oferty, to promowanie ma jeszcze większy sens.
Jeżeli chcecie być przez Allegro wyświetlani w Google'u, nie realizując kampanii Allegro ads google'owych, to ma sens.
Jeżeli macie drogie produkty i dawany wam jest od razu, dawane są raty 0%, to też ma sens.
Więc warto też właśnie pod uwagę wziąć te aspekty, o których przed chwilą powiedziałem, ale co najważniejsze, promowaniami trzeba zarządzać, nie trzeba się ich bać, bo mimo, że one są w pewien sposób obwarowane dodatkowymi kosztami, to niejednokrotnie się okazuje, że oferta niepromowana tańsza, nie ma tak dobrej sprzedaży, jak oferta promowana z ceną plus 20%.
Więc to też zerknijcie sobie takich przykładów w internecie jest mnóstwo, więc taka mikropodpowiedź też dla was powinna być i ciekawostką, i inspiracją, bo popularność oferty buduje się różnymi mechanizmami, ceną, marketingiem, niedostępnością, konwersją, opcjami jak Allegro Days, Black Friday, czy nawet mailingiem zewnętrznym, na który coraz częściej natrafiam.
Więc to są pomysły, to są takie inspiracje, zachęcam was do obejrzenia kolejnych odcinków, które dla was przygotowaliśmy.
Pokaż transkrypcję
Dzień dobry. W dzisiejszym odcinku będziemy omawiali najważniejsze parametry, najważniejsze wskaźniki kampanii w Allegro Ads.
Bo mam wrażenie, że wielu freelancerów, jakichś zwykłych agencji, po prostu źle interpretuje pewne wskaźniki, pewne liczby. No i na sam koniec niestety te kampanie nie działają tak, jak działać powinny. I pierwszym takim elementem jest chociażby pokazywanie daty, w jakim zakresie działa kampania.
Zobaczcie sami. Akurat dzisiaj kręcę odcinek, jest 12.08, no i mam kliknięcia, mam odsłony, mam CTR-y, a nie mamy ROAS-u, zainteresowań sprzedanych sztuk czy wartości sprzedaży. Kampania tak naprawdę daje wyniki sprzedażowe dzień po.
Około 5–6 rano już one spływają, więc z doświadczenia mogę podpowiedzieć, że nigdy nie analizujcie ostatniego dnia, aktualnego dnia do wyników, ponieważ niewiele Wam to da, jeżeli chodzi oczywiście o te cztery ostatnie współczynniki. Tych danych nie ma, natomiast możecie sobie analizować te wcześniejsze, które jak tutaj widać, już jakaś podpowiedź jest. Dlatego przechodzimy sobie do 11, no i już mamy pewne cyferki, lepsze czy gorsze.
Ja zwinę sobie wymiary i to co jest ciekawe, to na Allegro istnieje coś takiego jak minimalne CPC. W zależności od kategorii ono 2–3 razy w roku się zmienia, raczej jest podnoszone niż obniżane. Natomiast to co można sobie zobaczyć, jeżeli to średnie CPC ma różne wartości, nie są one zaokrąglone do groszy 50, 55, 60 itd., to znaczy, że rzeczywiście ktoś nad tą kampanią pracuje.
Jeżeli tu wszędzie byłoby równe kwoty, to prawdopodobnie można by było się domyśleć, że ustawione są minimalne CPC i agencja w ogóle nie pracuje nad optymalizacją kampanii. To co ciekawe, jak tutaj widzicie, pewnie jest G czy WW. Strategia na to konto jest taka, żeby walczyć o te kluczowe pozycje na listingu.
Strona oferty w ogóle się nie sprawdziła. Natomiast zobaczcie sobie, tutaj jest 51 groszy na WW, kategoria bardzo zbliżona, a na G jest 34. To minimalne CPC nie dotyczy Googla.
Nie rozumiem w ogóle, dlaczego większość sprzedawców się wzbrania przed tą formą. Ona z naszych doświadczeń jest najtańsza. Na pewno trzeba uważać przed dziurą w studni.
Tak naprawdę ile byśmy często nie włożyli w kampanię Google, to zostaną wszystkie zeżarte. Dlatego my mocno ograniczamy godzinami edycję tych kampanii. Są również do tego odpowiednie narzędzia.
Kolejna rzecz to jest, zerknijmy sobie na wymiary, to jest taki tip, że mamy tutaj bestseller kampanię. I pewnie nie widzicie tutaj stron oferty. Z definicji, jeżeli zaznaczamy bestsellery, to powinno bestsellery pokazywać wszystkie strony produktu aktualnie.
Powinno pokazywać wszystkie cztery miejsca emisji. Jest sobie zewnętrzne oprogramowanie, wtyczka acpro, która umożliwia wyłączenie tych miejsc emisji, które nie konwertują. Idziemy sobie dalej.
Mamy porównanie CTR 0.34, 5, 3.22. Z mojego doświadczenia dwie bardzo ważne lekcje. Pierwsza to zbyt mała próba, żeby cokolwiek analizować. Jedno kliknięcie naprawdę to jest bardzo mało.
Nigdy w ten sposób nie podchodźcie do kampanii, bo możecie wyciągnąć złe wnioski. A po drugie pamiętajcie, że w zależności od miejsca emisji to jest normalne, że te CTR będą inne. Weźmy sobie większy zakres, załóżmy 30 dni.
I tak jak wspomniałem najlepiej odjąć dzień dzisiejszy. I tutaj już widzimy, jest jakiś większy zakres, można analizować. I widzimy wyniki wyszukiwania 2.96, to jest dosyć dobry CTR i 2.04.
To co mogę Wam podpowiedzieć jako agencja największa na Allegro. Mamy możliwość raportu wyszukiwanych haseł. Nie tylko w kampanii Google, ale również w kampanii sponsorowanej.
Co też jest takim ciekawym rozwiązaniem pod generowanie tytułów. Każda agencja, żeby to źle nie wybrzmiało, ma do tego dostęp. Gorzej z freelancerami, więc znowu odpada część możliwości, które możecie wykorzystać. Jakieś narzędzie do generowania tytułów.
To co ciekawe, poszukam też silniki osprzęt. Możemy sobie tutaj zobaczyć jakie oferty zostały kupione z silników i osprzętu. Klikając tą dziesiąteczkę.
No i widzimy przekładnia, mocowanie palca, tłoczek. No i prawdopodobnie, któraś z tych ofert, która się sprzedała z tej kampanii, w ogóle nie wyświetla się w tej kampanii. Nie jest w środku danej grupy reklamowej.
Miejcie świadomość, że tak naprawdę, jeżeli dla przykładu w sklepie stacjonarnym, ktoś usłyszał w telewizji reklamę, że masło w danym supermarkecie jest taniej. No i idzie sobie do tego sklepu, patrzymy, no już nie ma tego masła na półce, bardzo szybko się rozeszło. Ale kupujemy inne produkty, chleb, mięso, makaron, czy ser żółty.
To tak naprawdę zaliczone jest to do tego, że ktoś przyszedł z tej kampanii telewizyjnej. I podobnie jest w Allegro. Tutaj dwie bardzo ważne zasady, na które chciałbym Wam zwrócić uwagę.
Po pierwsze, okno konwersji w przypadku reklamy sponsorowanej trwa 7 dni. Jeżeli ktoś kliknie załóżmy w poniedziałek w reklamę sponsorowaną, a kupi dopiero w piątek, to się to zalicza. Więc miejcie to na uwadze.
Często, też mała podpowiedź, w przypadku produktów kosztownych, gdzie ta decyzja jest rozłożona w czasie, meblościanka, fotobudka na przykład, czy jakiś piec gazowy, no okazuje się, że w statystykach Allegro ads praktycznie nie ma sprzedaży.
No i wtedy można wesprzeć się zewnętrznie, zrobić sobie prośbę do Allegro, jeżeli macie opiekę na Diamonds, żeby Wam takie dane bardziej szczegółowe zostały zaprezentowane. Ale też, co ciekawe, jeżeli klikniecie, załóżmy, jesteśmy przed sezonem szkolnym, już pierwsze kampanie Back to School są na platformie emitowane, jeżeli kupicie sobie piórnik z reklamy sponsorowanej, dodacie go do koszyka w pierwszym etapie, potem dołożycie linijkę, zeszyty, bloki, kredki, farby, to tak naprawdę ten zwrot z inwestycji nie będzie dotyczył tylko tego piórnika, ale tak naprawdę całego koszyka.
Stąd klikając tą dziesiątkę widzimy, co się sprzedało i być może to jest super inspiracja, jeżeli nie reklamujecie jakiegoś produktu, aby go do danej kampanii, grupy reklam dołożyć i sprawdzić. Więc też myślę, że duża, duża ciekawostka.
To, co w czym my jako agencja możemy Wam też pomóc, podpowiedzieć te razy, jakie są średnie w Waszej kategorii, napiszcie do mnie. Obsługujemy konta w liczbie myślę, że tysiąc z przodu wszystkie, więc mamy uśrednione dane, które mogą Wam pomóc powiedzieć, czy agencja, która Wam prowadzi osiąga odpowiednie wyniki, czy nie.
Natomiast ja zawsze zwracam uwagę na to, aby zawsze analizować dwa parametry, z jednej strony ROAS, z drugiej zysk, bo może się okazać, że ROAS jest wysoki, ale zysk mały, co wynika z Waszej rentowności, marży czy narzutu, a może być w drugą stronę, że ROAS jest niski, ale zysk wysoki, bo chociażby jesteście producentem i to wygląda bardzo dobrze.
To, co też jest ciekawe, jest liczba odsłon, którą powinniście mierzyć. Tutaj da się to wszystko sprawdzać, czy czasami ona gdzieś nie idzie w dół, w zależności oczywiście od sezonowości, strategii, którą macie i możecie też wspierać się planerem kampanii, jakie te wyniki można uzyskać.
Mamy to, co najważniejsze, natomiast jeszcze mam taką małą ciekawostkę. Zobaczcie sobie tutaj. Średni zasięg, bo uważam, że większość agencji źle korzysta z planera kampanii.
Dlaczego? Bo uśrednia tą cyfrę i to mniej więcej wygląda tak. Ma jakieś zapytanie, to zapytanie już niejednokrotnie pokazywałem na ramach naszego kanału. Mamy średni miesięczny zasięg, specjalnie abstrakcyjne zapytanie.
Jeżeli nie wiecie, dlaczego takie, wróćcie do wcześniejszych odcinków, wyjaśniłem bardzo dobrze. Jest 2600. Patrząc z tej perspektywy, wow, super, powinniśmy iść w takie zapytanie dla naszych ofert.
Ale uwaga, jest pik sprzedażowy w listopadzie i tak naprawdę to pokazuje, że błędnie analizujemy dane, bo na 11 miesięcy jest tylko mniej niż 100, około 100 zapytań, a tylko w jednym miesiącu był ogromny pik, więc to jedna z podpowiedzi.
Tak samo tutaj jeszcze coś, na co chciałbym Wam zwrócić uwagę. Mamy wprowadzony budżet dzienny, czyli załóżmy, jak damy 100 zł, no to nie powinno zejść więcej niż 100 zł w ciągu dnia.
Niestety, to nie działa, bo ten budżet dzienny, mimo że jest nazwany dzienny, jest budżetem przechodnim tygodniowym. To znaczy, że Allegro ma do dyspozycji w ciągu tygodnia 700 zł i któregoś dnia może wykorzystać maksymalnie plus 30% tego budżetu, czyli może się okazać, że jeżeli załóżmy piątek i sobota zamiast 100 zł zeszło tylko 70, sobotę również 70, to może w niedzielę 130, bo będzie takie zainteresowanie.
Z jednej strony ja to rozumiem, bo tak naprawdę trochę sztuczna inteligencja, trochę według trendów ten budżet jest tak gospodarowany, żeby było jak najbardziej efektywnie, ale też nie bądźcie zaskoczeni i jeszcze raz przypominam, że da się w kampanii bestsellery narzędziem zewnętrznym rozdzielić te miejsca emisji, co jest mega ciekawym rozwiązaniem.
Podobnie jak w planerze kampanii, jeżeli korzystacie z zaawansowanego narzędzia, to nie dostaniecie, żeby pokazać podpowiedzi 15, tylko jesteście w stanie tych podpowiedzi dostać nawet 500. Tyle ode mnie, dajcie znać czy materiał był przydatny, ja przypomnę, że mamy taką wersję testową, możecie przez 90 dni, do 90 dni sprawdzić jak my będziemy Wam obsługiwali adsy.
Myślę, że dosyć fajna dla Was oferta, nie kupując kota w worku jesteście w stanie zweryfikować, czy te roasy i zysk, które osiągamy będzie wyższy niż ten, które Wy osiągacie.
Na sam koniec krótkie zaproszenie do lajkowania, komentowania, to była pierwsza część dotycząca analizy reklam sponsorowanych, ale bardzo chętnie nagram też odcinek o analizie ofert graficznych, bo tam uwaga jest popełniany jeden kluczowy błąd, o którym niewielu użytkowników wie, freelancerów i agencji również, więc jeżeli macie ochotę, gorąco zapraszam, zapraszam na konferencję Olimp Marketplace, tam mega dużo smaczków, na ten moment dzięki, do zobaczenia w kolejnym odcinku.
