Drugi wywiad na horyzoncie 🙂 Na tapetę: apteka i odżywki. Przedstawiam Radka i Łukasza, którzy opowiedzieli nam trochę o sprzedaży na Allegro.
1. Przedstaw się, powiedz coś o sobie i czym się zajmujesz
Sprzedaż suplementów diety oraz wyrobów medycznych, zarówno w sieci tradycyjnej, jak również online na rynki Europy Środkowej.
2. Największy błąd, który widzisz u sprzedawców na Allegro?
Bitwa cenowa. Obniżane koszty przesyłki, sprzedawanie produktów po kosztach lub na minimalnej marży. Na krótką metę ok. Niestety przy próbie rozwoju, reklamacjach i zwrotach marża musi pozostać opłacalna, nie mówiąc już o dodatkowym zarobku na wysyłce. Mielenie towaru jest dobre jedynie w sytuacji, gdy mamy inne źródła dochodu, a Allegro to jedynie kanał zbytu niepotrzebnego towaru.
3. Jak zapatrujesz się na obecne zmiany?
Zdecydowanie negatywnie. Allegro wymusza na sprzedawcach maksymalne ograniczenie swojej tożsamości. Zmusza nas do pewnego rodzaju dropshippingu. Bardzo często u starszych klientów spotykam się z sytuacją, w której dzwonią do nas i zadają pytania: „czy to Allegro?”. Niestety nie możemy nic poradzić poza rozwijaniem innych serwisów i miejsc sprzedaży.
4. Jak sądzisz, w którym kierunku będzie podążać sprzedaż na Allegro i jakie dalsze zmiany nas czekają?
Allegro zamiast podążać w stronę eBay, kieruje się w stronę Amazona. Ja osobiście mam złe doświadczenia z Amazonem i ta zmiana mi się nie podoba. Polytika własnych sklepów, stref marek i okazji, do których ciężko się dostać, jest zdecydowanie negatywna. Ponadto wymuszanie na sprzedawcach korzystania z usług InPost w cenach, gdzie koperta i pakowanie to usługa gratisowa, jest nieakceptowalne.
5. Czy Allegro to główne źródło Twoich przychodów? Dywersyfikujesz swój biznes?
Jeszcze rok temu Allegro było moim głównym źródłem dochodów. Obecnie promuję własny sklep oraz staram się jak najbardziej rozwinąć w serwisie eBay.
6. Na co zwracasz największy nacisk w ofercie Allegro? Cena, opis, zdjęcia czy techniki sprzedażowe?
Bardzo ważna w mojej branży jest czytelność ofercie Allegro, prostota opisu oraz zakupu. Cena jest ważna, jednak nie tylko ona decyduje o sprzedaży. Bardzo dużo osób zwraca uwagę (mimo wszystko) na opinie oraz czas wysyłki.
7. Twój ulubiony mechanizm zwiększający sprzedaż w serwisie?
Popularność 😉
8. Kilka słów na koniec
Podsumowując: Allegro staje się powoli sklepem internetowym, a nie serwisem aukcyjnym. Władze podążają w kierunku zmniejszenia liczby sprzedawców. Rynek e-commerce mimo stałego rozwoju jest zagrożony właśnie przez takie potęgi, z którymi bardzo często muszą konkurować. Mimo wszystko jednak nam, małym sprzedawcom, łatwiej jest ograniczyć koszty oraz próbować walczyć na rynkach zagranicznych.
9. Pytanie od Dominika: W jakim sklepie internetowym najczęściej kupujesz i dlaczego?
Najczęściej kupuję w sklepie empik.com – z racji bogatej oferty asortymentowej, licznym promocjom oraz karcie rabatowej dla stałych klientów.
