Znak towarowy w e-commerce – jak skutecznie odcinać konkurencję na Allegro

Sprzedajesz pod własną marką, inwestujesz w jakość, zdjęcia i opinie – a mimo to ktoś podpina się pod Twój EAN i zgarnia część

Sprzedajesz pod własną marką, inwestujesz w jakość, zdjęcia i opinie – a mimo to ktoś podpina się pod Twój EAN i zgarnia część sprzedaży? Niestety, to częsta praktyka na platformach typu Allegro. Konkurencja może podpiąć się pod Twoją ofertę, korzystać z Twojego kodu, a nawet sugerować, że sprzedaje ten sam produkt, choć tak naprawdę oferuje coś zupełnie innego.
Choć Allegro rozwija narzędzia do ochrony sprzedawców, reakcje platformy bywają opóźnione. Dlatego warto działać samodzielnie – szybko, skutecznie i zgodnie z prawem. Jednym z najważniejszych narzędzi, które pozwala Ci odciąć nieuczciwą konkurencję, jest rejestracja znaku towarowego.

Rejestracja znaku: słowny czy słowno-graficzny?
Podstawą ochrony jest rejestracja znaku towarowego. Do wyboru masz:

  • Znak słowny – obejmuje nazwę marki. Daje szerszą ochronę na Allegro, ale trudniej go zarejestrować. Nie może być opisowy ani zbyt ogólny.
  • Znak słowno-graficzny – obejmuje nazwę + logo. Łatwiejszy do uzyskania, ale Allegro mniej stanowczo reaguje w programie WOP. 

Zarejestrowany znak towarowy to przepustka do szybszego działania na Allegro i większej skuteczności w walce z kopiującymi Cię sprzedawcami. Posiadając zarejestrowany znak, masz możliwość odpięcia swojej konkurencji na kilka sposobów. 

Skontaktuj się bezpośrednio z konkurencją
Zanim wejdziesz w formalne zgłoszenia, warto zacząć od wiadomości prywatnej. Nie musisz od razu
grozić sądem – wystarczy jasno wskazać, że:

  • korzystają z EAN-u przypisanego do Twojej marki
  • masz zarejestrowany znak towarowy
  • żądasz usunięcia oferty w określonym terminie (np. 24h)

W wielu przypadkach taka wiadomość wystarczy – szczególnie jeśli dołączysz screeny i numer prawa ochronnego.

Zgłoszenie do Allegro: mail + WOP

Jeśli nie zareagują, czas na działania przez Allegro:

Krok 1: Zgłoszenie przez formularz lub e-mail

  • wskaż numer oferty i dokładnie opisz różnice
  • dołącz dokumentację: zdjęcia, film, zrzuty ekranów, dowód rejestracji znaku 

Krok 2: Program WOP

  • wnioskuj o dodanie konta do programu Współpraca w Ochronie Praw (WOP)
  • w programie WOP Allegro reaguje szybciej i skuteczniej – zwłaszcza przy znakach słownych

Zadbaj o widoczne oznaczenia marki

Aby ułatwić sobie przyszłe zgłoszenia i zwiększyć szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy:

  • dodawaj logo i nazwę marki na etykietach, opakowaniach, instrukcjach
  • oznacz miniatury ofert znakiem towarowym
  • stosuj branding również na zdjęciach w galerii 

Dzięki temu widać gołym okiem, że produkt należy do konkretnej marki – a podróbki lub zamienniki łatwo odróżnić.

Zakup kontrolowany i dokumentacja wideo

To najskuteczniejsza i najtrudniejsza do podważenia metoda:

  • kup produkt od konkurenta, który podpiął się pod Twój EAN

W wiadomości napisz, że oczekujesz oryginalnego produktu danej marki.
Nagraj cały proces od A do Z:

  • pokazanie paczki
  • rozpakowanie
  • widoczne różnice w produkcie (brak logo, inne opakowanie, gorsza jakość) 

Po otrzymaniu przesyłki – zgłoś sprawę do Allegro, załączając nagranie. To materiał dowodowy, który rzadko pozostaje bez reakcji.

Bonus: zgłoszenie do UOKiK lub rzecznika praw konsumenta

Jeśli Twoje działania nie przynoszą skutku, a podróbki nadal są dostępne, możesz rozważyć zgłoszenie sprawy do:

  • UOKiK – w przypadku masowego wprowadzania klientów w błąd
  • Rzecznika Praw Konsumenta – jeśli klienci czują się oszukani, mimo że kupili przez zaufaną platformę

Podsumowanie: nie czekaj, działaj

Znak towarowy to nie tylko ochrona prawna – to realne narzędzie sprzedażowe.

Dzięki niemu możesz:

  • szybciej usuwać nieuczciwą konkurencję
  • zyskać lepszą pozycję w programach ochrony (WOP)
  • budować silną, rozpoznawalną markę

Jeśli inwestujesz w swoją markę – warto zainwestować również w jej ochronę.

Zobacz powiązane filmy

Pokaż transkrypcję

No i kolejnym krokiem jest już ta rejestracja znaku, czyli mamy zrobiony audyt, mamy zrobione dofinansowanie, teraz chcielibyśmy wypełnić wniosek o rejestrację znaku. No i tu mamy dwie opcje. Pierwsza opcja to jest Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej, czyli UPRP.

To jest w momencie, kiedy nie myślimy o ekspansji na rynki zagraniczne, jest to ta tańsza opcja, za niecałe 250 złotych faktycznie jesteśmy w stanie zarejestrować nasz znak towarowy. W momencie, kiedy właśnie zdecydujemy się na tą polską część, wchodzimy sobie na Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej, tam musimy podpisem kwalifikowanym uwyżytelnić konto.

Przeczytaj również:  Czym jest wzór przemysłowy i jakie ma może mieć znaczenie dla przedsiębiorców wystawiających swoje produkty na platformach e-commerce?

W momencie, kiedy konto już mamy założone, przechodzimy sobie na zakładkę rejestracja znaku towarowego. I tutaj mamy dwa typy – znak słowny i znak słowno-graficzny. Znak słowny to jest wtedy, kiedy chronimy samo słowo, czyli na przykład nazwę naszej marki bez logotypu, natomiast znak słowno-graficzny to jest wtedy, kiedy chronimy już nazwę wraz z logotypem, z czcionką, kolorem, czyli całym tym wyglądem wizualnym.

Przy rejestracji będziemy musieli wskazać klasy towarowe według klasyfikacji nicejskiej – to znaczy, jakie produkty lub usługi oferujemy pod tym znakiem. Każda klasa określa konkretną kategorię, np. klasa 25 to odzież, klasa 35 to reklama i handel, klasa 42 to usługi IT. Na start wybieramy jedną klasę, a każda kolejna wiąże się z dodatkową opłatą.

Po złożeniu wniosku urząd dokonuje formalnej weryfikacji, a następnie publikuje informację o zgłoszeniu w Biuletynie Urzędu Patentowego. Od tego momentu przez 3 miesiące inne podmioty mogą zgłaszać sprzeciw – np. jeśli uważają, że nasz znak jest zbyt podobny do ich znaku. Jeśli nikt sprzeciwu nie wniesie, znak zostaje zarejestrowany i otrzymujemy świadectwo ochronne.

Warto pamiętać, że rejestracja znaku towarowego daje ochronę na 10 lat z możliwością przedłużenia. Dzięki temu nikt inny nie może posługiwać się naszą nazwą lub logotypem w obrębie tych samych klas produktów i usług. Ochrona obejmuje więc zarówno użycie znaku w nazwie firmy, jak i w materiałach marketingowych, opisach produktów czy reklamach.

Jeśli planujemy ekspansję na rynki zagraniczne, możemy zarejestrować znak w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO). To pozwala chronić markę na terenie całej Unii Europejskiej. Koszt takiej rejestracji jest wyższy – ok. 850 euro za pierwszą klasę – ale w zamian mamy jednolitą ochronę we wszystkich państwach członkowskich.

Podobnie jak w przypadku rejestracji krajowej, musimy określić klasy towarowe, przygotować opis znaku i wskazać jego właściciela. Wniosek składamy online przez stronę EUIPO, również podpisując go podpisem kwalifikowanym lub profilem zaufanym. Po pozytywnej weryfikacji otrzymujemy świadectwo rejestracji znaku towarowego Unii Europejskiej.

Na koniec warto pamiętać o tym, żeby monitorować, czy nikt nie używa naszego znaku bez zgody. Istnieją do tego specjalne narzędzia, które pozwalają śledzić zgłoszenia podobnych znaków w bazach Urzędu Patentowego i EUIPO. W razie potrzeby można wnieść sprzeciw lub podjąć kroki prawne w celu ochrony swojego brandu.

To tyle, jeśli chodzi o podstawy rejestracji znaku towarowego – zarówno krajowego, jak i unijnego. Dzięki temu krok po kroku możesz samodzielnie zabezpieczyć swoją markę i uniknąć problemów w przyszłości.

Pokaż transkrypcję

Cześć, też chciałbym nagrać serię odcinków o budowaniu marki, bo wielu sprzedawców o to pyta, a myślę, że ten temat w ogóle nie jest ugryziony nigdzie na YouTubie. Więc jeżeli ten odcinek Wam się spodobał, oceńcie go w skali od 1 do 10, w komentarzu dajcie lajka, zasubskrybujcie kanał, to też mi pokaże, żeby nagrać kolejne tego części. No i budowanie marki to oczywiście wiele etapów, ale też często sprzedawcy, którzy do nas się zgłaszają mówią, Paweł, mam nowy produkt, mam nową markę, nieznaną, jakimi działaniami na Allegro mogę ją wesprzeć, rozpromować, pomóc jej urosnąć.

I teraz to jest ogólnie bardzo dobre pytanie, coraz częściej się pojawiające i ważne jest określenie celu, no bo jeżeli to jest nowy produkt, nowa marka, to ona w jeden dzień nie wbije się na szczyt sprzedaży, tylko to jest taka praca bardziej rozstrzegnięta w czasie, ale też są działania w adsech Allegro, które mogą wspomóc tą rozpoznawalność, bo super przykład to jest taki, że jeżeli jakiś użytkownik wchodzi na Allegro i jeszcze nie wie czego chce, no to on mocno korzysta z wielu impulsów, które na Allegro są. I to są takie przykłady, pokazuję Wam teraz, jestem jako zwykły użytkownik i wpisuję karmantlautów. I już widzicie na samym dole, że jest jedna z form reklamy, jest to reklama obecnie, w której mogą korzystać tylko agencje, jest to reklama w podpowiedziach wyszukiwania.

Pierwszy punkt styku, gdzie możecie ten listing przejąć dla siebie. Uważam, że fajna forma promocji, jeżeli oczywiście mamy na to budżety, a budżety na sprzedaż powinny być trochę inne niż te, które są na budowanie marki, w sensie one powinny być od siebie rozdzielone. Drugim takim pomysłem na budowanie rozpoznawalności marki, żeby ona utknęła w głowach konsumenta jest reklama na stronie głównej.

Przeczytaj również:  Ochrona znaku towarowego na marketplace 

Tutaj znowu widzimy jakiś komunikat zanim jesteśmy na listingu, czyli dla mnie jest to rodzaj komunikatu wyprzedzającego i jeżeli znowu budżety na to pozwalają, to jest reklama często za wyświetlenie. Wyobraźcie sobie ile użytkowników wchodzi na Allegro i wchodzi na stronę główną, więc może szybko się wyklikać. Kliknijmy, zobaczmy gdzie to prowadzi.

Do Pampersa. Nie oszukujmy, Pampers ma trochę inne możliwości finansowe niż zwykły mały sprzedawca, natomiast znowu, jak to jest marka, która wchodzi z zachodu, bardzo często ją zobaczycie na stronie głównej. Kolejna forma promocji, to już jest taka bardziej ekonomiczna, to bym nazwał.

To jest po prostu forma reklamy graficznej, banerowej. Macie tutaj Fisher Price, reklama sponsorowana, rozmawiamy, śpiewamy, uczymy się ze sobą, więc są to jakieś zabawki interaktywne, grające, świecące, śpiewające. Kwestia komunikatów na tej reklamie dla mnie w tym momencie jest drugorzędna.

Bardziej chciałem pokazać przykład, ale subiektywnie uważam, że można byłoby tę reklamę zrobić trochę lepiej, jakimś językiem korzyści. Zobaczcie sobie, jak to jest zakryte, więc też taka mała podpowiedź dla osób, które tworzą kampanie banerowe, żeby jednak ten tekst nie zasłaniał. Gdzie to kieruje? Kieruje też według mnie do sklepu, a nie, przepraszam, to jest do kampanii, landing page, czyli też widzicie, że jest to sieć naczyń powiązanych, gdzie nie tylko stworzenie kampanii graficznej jest istotne, ale też element dotyczący, gdzie to kieruje, co to pokazuje, też jest ten obszar zadbany i dla mnie to też jest fajne.

Ok, to kolejny przykład, który gdzieś tam mi chodzi po głowie, to jest reklama wideo. I nie znalazłem, przygotowując się na szybko skryna, a zależy mi bardziej na tym, żeby dowieść 60 nagrań w 60 dni, który pokazuje na live, jak wygląda reklama wideo, bo dla mnie to też jest element mocno wizerunkowy, mocno brandingowy, który buduje rozpoznawalność, który buduje zasięgi. Tak ona wygląda, też jest w CPM-ie, jest to format reklamy graficznej, więc też o tym pamiętajcie.

I to są takie cztery według mnie istotne możliwości. Oczywiście jeśli jeszcze możemy o reklamie graficznej szablonowej rozmawiać, to też jest pewnego rodzaju formatem budowania brandingu, bo mamy to logo, ale ja traktuję ją jako bardziej sprzedażową. Natomiast Allegro idzie w stronę marek, Allegro będzie markom zapewniało coraz większe możliwości rozwoju i takim przykładem jest to, co już nieraz pokazywaliśmy, taki niestandardowy rodzaj sklepu.

Jest tutaj na żywo reklama wideo, jest tutaj trochę inna karta produktu, bo po prawej stronie jest autoryzowany sprzedawca, są treści, tekst na grafice, co w tym przypadku jest zgodne z regulaminem Allegro, dlatego warto te regulaminy znać. Fajny przykład był w części pułapki na Allegro, w części drugiej odnośnie gwarancji, więc jeśli jeszcze tam nie byliście, to zapraszam. No i oczywiście zapraszam Was na wydarzenie, które będzie na przełomie sierpnia i września.

To będzie cykl webinarów, będą te dla początkujących, będą te dla zaawansowanych, dla początkujących bezpłatne, dla zaawansowanych. Arsenal 3.0, 1.0 i 2.0 miały ogromną popularność, więc robię też w takim dosyć ciekawym czasie trójkę. No i mamy jeszcze jedną rzecz, jak teraz tutaj widzicie, konferencję, na którą chciałem Was zaprosić, na której na pewno będzie dużo wiedzy, których niestety tutaj nie usłyszycie, bo też dawkujemy w odpowiedni sposób te nasze materiały, żebyśmy mieli co omawiać na audytach, konsultacjach i na konferencji.

Dzięki za dzisiaj, ocencie materiału, to też będzie dla mnie pomocne. Do zobaczenia na kolejnych materiałach, webinarach i konferencji.

skorzystaj z darmowych wskazówek dla twojej oferty


Sprawdź inne wpisy

Scroll to Top