CASE STUDY
Wzrost przychodów o 20% i perfekcyjna terminowość nadań
WYZWANIE
Nasz Partner to doświadczony sprzedawca (8 lat na Allegro) działający w wysoce specjalistycznej kategorii: chemia przemysłowa, kleje i komponenty dla branży meblarskiej, drzewnej oraz introligatorskiej.
Przejmując konto we wrześniu 2025 roku, zdiagnozowaliśmy szereg krytycznych barier wzrostu:
- Nierentowny obrót: Nawet 40 tys. zł miesięcznego przychodu generowały „półki na wymiar”, które mimo wysokiej sprzedaży przynosiły realne straty.
- Paraliż logistyczny: Partner operował na dwóch magazynach oddalonych od siebie o kilkadziesiąt kilometrów. Tylko jeden z nich znajdował się w strefie obsługiwanej przez Allegro One Kurier, jednak system Allegro odgórnie narzucił tę metodę dostawy na całe konto. W efekcie Partner był zmuszony codziennie przewozić spakowane zamówienia z jednego magazynu do drugiego tylko po to, by przekazać je kurierowi. Generowało to ogromne opóźnienia w wysyłce, nawet przy mniejszej liczbie zamówień.
- Utrata zaufania algorytmu: Terminowość nadań spadła poniżej 95%, co skutkowało brakiem oznaczeń „Wysyłka dzisiaj” i niską widocznością ofert.
- Silna sezonowość: Konto historycznie notowało głębokie spadki sprzedaży w IV kwartale.
NASZE DZIAŁANIA
Naprawę wyników zaczęliśmy od fundamentów, czyli logistyki, równolegle wdrażając agresywną strategię sprzedaży opartej na rentowności.
Optymalizacja logistyki i procesów:
- Automatyzacja BaseLinker: Wdrożyliśmy system zamawiania podjazdów kurierskich co godzinę. Pozwoliło to „wymusić” na przewoźnikach najpóźniejsze możliwe okna odbioru, dając magazynowi czas na spakowanie zamówień z tego samego dnia.
- Porządki w metodach dostaw: Dzięki wsparciu Allegro wykluczyliśmy problematyczną metodę One Kurier dla wszystkich lokalizacji i wynegocjowaliśmy z DHL oraz Orlenem późniejsze godziny podjazdów.
- Odzyskanie deklaracji: Priorytetem było przywrócenie wskaźnika nadań powyżej 95%, aby odzyskać status „Wysyłka dzisiaj”.
Działania prosprzedażowe:
- Strategia „Allegro wyróżnia dobre ceny”: Zastosowaliśmy duplikowanie ofert bestsellerów z precyzyjnie dobraną, wyższą ceną, co pozwoliło uzyskać darmowe wyróżnienia i zwiększyć zasięgi bez dodatkowych kosztów.
- Zmiana modelu sprzedaży półek: Nierentowne produkty „na wymiar” zastąpiliśmy gotowymi zestawami w najpopularniejszych rozmiarach, co uprościło logistykę i zwiększyło marżę.
- Udział w Allegro Days: Skoncentrowaliśmy siły na kluczowych kategoriach (kleje introligatorskie i stolarskie), wykorzystując kampanie do budowania skali.
Rezultaty
Największym sukcesem było całkowite odwrócenie trendu rynkowego. Podczas gdy kategoria „Dom i Ogród” notowała naturalne, sezonowe spadki w IV kwartale, nasz Partner notował wzrosty.
Kluczowe osiągnięcia (porównanie okresu bazowego 2024 do 2025):
- Rentowny wzrost przychodów o 20%: Mimo wycofania nierentownych produktów (półek na wymiar generujących wcześniej duży, ale „pusty” obrót) oraz ogólnego spadku popytu w kategorii w pierwszych 4 miesiącach współpracy, wygenerowaliśmy realny wzrost przychodów o 20%. Przesunięcie sprzedaży w kierunku klejów sprawiło, że obecny obrót jest zdecydowanie bardziej zyskowny.
- Wydajność operacyjna (+65% wysłanych sztuk): Zmiana struktury sprzedaży na mniejsze produkty (kleje) sprawiła, że Partner obsługuje obecnie o 65% więcej zakupionych sztuk towaru niż w okresie bazowym. Co kluczowe, dzięki naprawie procesów logistycznych, ten ogromny wzrost wolumenu realizowany jest bez jakichkolwiek zatorów magazynowych.
- Perfekcyjna logistyka: Terminowość nadań wzrosła do 98%, co pozwoliło na odzyskanie deklaracji wysyłki tego samego dnia, kluczowej dla konwersji na Allegro.
PODSUMOWANIE
To Case Study udowadnia, że staż na portalu (8 lat) nie jest gwarancją optymalnych wyników, a czasem staje się pułapką przyzwyczajeń. Kluczem do sukcesu było odważne odcięcie „pustego obrotu” i naprawa logistyki. Dzięki automatyzacji procesów i inteligentnemu zarządzaniu wyróżnieniami, udało nam się nie tylko zatrzymać sezonowe spadki, ale wygenerować wzrosty w czasie, gdy konkurencja traciła grunt pod nogami. Obecnie konto jest gotowe na dalsze skalowanie przy pełnej kontroli nad marżą.
Nawet najlepsza oferta nie obroni się sama, jeśli zawiedzie proces dostawy. Algorytmy sprzedaży staną się niewidzialną barierą, której nie przebije żaden budżet reklamowy. Logistyka to kręgosłup sprzedaży na platformach marketplace.
Chcesz sprawdzić, jak możemy zwiększyć sprzedaż również w Twojej branży?
Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie bezpłatną analizę.
skorzystaj z naszej darmowej wyceny
Audyt przeprowadzi dla Ciebie:
Paweł Mielczarek, poczta@vsprint.pl
