AI Act w e-commerce – obowiązki sprzedawców

Obowiązki transparentności wynikające z art. 50 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689. Od tego dnia przedsiębiorcy publikujący w swoich ofertach materiały stanowiące deepfake, tj. wygenerowane lub zmanipulowane przez AI obrazy, dźwięki lub wideo, które mogą fałszywie sprawiać wrażenie autentycznych lub prawdziwych, powinni poinformować odbiorców o ich sztucznym charakterze. Nie każde zdjęcie utworzone z wykorzystaniem AI będzie więc deepfake’em. Odrębnie dostawcy systemów generujących treści syntetyczne mają obowiązek zapewnić ich techniczne, maszynowo odczytywalne oznaczenie. Przepisy działają realnie już od kilku tygodni, a firmy, które nie dostosowały jeszcze procesów, są w potencjalnie ryzykownej sytuacji.Za brak zgodności z wymogami AI Act grożą administracyjne kary pieniężne do 15 mln euro lub 3% całkowitego rocznego światowego obrotu dla naruszeń transparentności – a w przypadku niedopuszczalnych praktyk kary sięgają nawet 35 milionów euro lub 7% globalnego obrotu. To kwoty, które mogą realnie zagrozić stabilności finansowej nawet dużych firm.

W tym artykule wyjaśniamy: czym jest AI Act, jak działa aktualny kalendarz wdrożenia, jak wygląda klasyfikacja systemów sztucznej inteligencji, co realnie dotyczy sprzedawcy na Allegro, jak Allegro wspiera dostosowanie do przepisów oraz co warto zrobić – najlepiej niezwłocznie – żeby uniknąć problemów. Wszystko na podstawie oficjalnej dokumentacji Allegro i tekstu Rozporządzenia UE 2024/1689.

Czym jest AI Act?

AI Act (Akt o Sztucznej Inteligencji) to pierwsze na świecie kompleksowe rozporządzenie regulujące wykorzystanie sztucznej inteligencji. Zostało przyjęte przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w formie Rozporządzenia (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 roku, znanego formalnie jako Akt w sprawie sztucznej inteligencji. UE stała się dzięki niemu światowym liderem w zakresie regulacji AI, tworząc pierwszy w historii kompleksowy zbiór przepisów prawnych na terenie UE.

Kluczowe cechy AI Act:

• Akt bezpośrednio stosowany – jako rozporządzenie UE nie wymaga implementacji do polskiego prawa. Obowiązuje jednakowo we wszystkich państwach członkowskich, w tym w Polsce.
• Podejście oparte na ryzyku – AI Act różnicuje obowiązki zależnie od poziomu i rodzaju ryzyka; w materiałach Komisji podejście to często przedstawia się w uproszczeniu jako ryzyko niedopuszczalne, wysokie, ograniczone i minimalne.
• Zasada transparentności – w zakresie przejrzystości wymaga informowania użytkowników o interakcji z systemami AI oraz oznaczania treści generowanych przez AI.
• Klasyfikacja systemów maszynowych – system AI to system maszynowy działający z różnym poziomem autonomii, który na podstawie otrzymanych danych wnioskuje, w jaki sposób generować wyniki np. prognozy, treści, rekomendacje lub decyzje mogące wpływać na środowisko fizyczne lub wirtualne.
• Kary finansowe – najbardziej dotkliwe wśród europejskich regulacji cyfrowych.

Cel AI Act sformułowany przez Komisję Europejską to zapewnienie, że systemy AI wprowadzane na rynek UE są bezpieczne, przejrzyste, etyczne, bezstronne i pod kontrolą człowieka. W Polsce ramy nadzoru nad stosowaniem AI Act określa ustawa z 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji. Ustawa powołuje Komisję Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI), która ma pełnić rolę krajowego organu nadzoru rynku w zakresie AI. Komisja będzie współpracować z innymi właściwymi organami, m.in. UODO, UOKiK czy organami sektorowymi – zależnie od charakteru danej sprawy. Część przepisów dotyczących kontroli, postępowań i kar zacznie jednak obowiązywać dopiero 28 października 2026 r 

AI Act – kalendarz wdrożenia

Rozporządzenie w sprawie sztucznej inteligencji wchodziło w życie stopniowo. Poniżej najważniejsze daty dla sektora e-commerce (stan na połowę września 2026).

Dla sprzedawcy Allegro najważniejsze jest to, że obowiązki transparentności są już egzekwowane, a sankcje mogą być realnie nakładane. Każdy dzień działania z niedostosowanymi procesami to potencjalne ryzyko regulacyjne.

Klasyfikacja systemów AI według poziomu ryzyka

AI Act wprowadza pierwszą w historii formalną klasyfikację systemów sztucznej inteligencji według potencjalnego ryzyka dla praw podstawowych i bezpieczeństwa. Podmioty stosujące systemy AI muszą ustalić kategorię ryzyka dla swoich rozwiązań i dostosować procesy do wymogów właściwych dla danej kwalifikacji systemu AI.

Ryzyko niedopuszczalne – praktyki zakazane

Od 2 lutego 2025 r. obowiązuje bezwzględny zakaz stosowania systemów AI w kilku obszarach uznanych za sprzeczne z wartościami UE. Wśród praktyk zakazanych znajdują się m.in.:

• Systemy AI wykorzystywane do tzw. social scoringu – czyli długotrwałej oceny lub klasyfikowania osób na podstawie ich zachowań społecznych albo cech osobistych, jeżeli prowadzi to do krzywdzącego lub niekorzystnego traktowania tych osób w innym kontekście albo w sposób nieuzasadniony lub nieproporcjonalny. Zakaz może dotyczyć zarówno podmiotów publicznych, jak i prywatnych
• Manipulacja podprogowa wpływająca na decyzje użytkowników.
• Kategoryzacja biometryczna bazująca na rasie, orientacji seksualnej, wyznaniu.
• Zdalna identyfikacja biometryczna w czasie rzeczywistym w przestrzeni publicznej (z bardzo wąskimi wyjątkami dla ścigania przestępstw).
• Rozpoznawanie emocji w miejscu pracy i w placówkach edukacyjnych.

Ryzyko wysokie – systemy z Załącznika III

Systemy AI wysokiego ryzyka to takie, które mogą znacząco wpływać na życie ludzi. Załącznik III do rozporządzenia wymienia obszary, w których systemy AI podlegają szczególnym wymogom. Systemy AI wysokiego ryzyka obejmują m.in.:

• Edukacja i szkolenie zawodowe – systemy oceniające lub przypisujące uczniów.
• Zatrudnienie i zarządzanie pracownikami – rekrutacja, decyzje o awansach, ocena pracownicza.
• Dostęp do podstawowych usług prywatnych i publicznych – scoring kredytowy, ubezpieczenia zdrowotne, świadczenia socjalne.
• Wymiar sprawiedliwości i procesy demokratyczne – wspomaganie decyzji w sprawach leżących w interesie publicznym.
• Kontrola graniczna, migracja i azyl – systemy wykorzystujące dane biometryczne.
• Egzekwowanie prawa – narzędzia wsparcia dla organów ścigania.

Dla systemów AI wysokiego ryzyka przewidziano szczególne wymagania, jednak ich zakres zależy od roli przedsiębiorcy. Dostawca odpowiada przede wszystkim za zgodność samego systemu, w tym dokumentację techniczną i ocenę zgodności, natomiast podmiot stosujący ma m.in. obowiązek używać systemu zgodnie z instrukcją, zapewnić odpowiedni nadzór człowieka i monitorować jego działanie.

Ryzyko ograniczone – obowiązki transparentności

To kategoria najbardziej istotna dla sprzedawców e-commerce. Obejmuje systemy generujące treści syntetyczne (w tym deepfake), chatboty oraz systemy rozpoznawania emocji. Wymóg to jasne informowanie użytkowników o interakcji z AI i oznaczanie treści wygenerowanych przez algorytmy.

Ryzyko minimalne

Większość systemów AI stosowanych na co dzień (filtry antyspamowe, gry z AI, asystenci głosowi) – nie podlega dodatkowym obowiązkom wynikającym z AI Act. To zdecydowanie największa kategoria systemów.

Modele AI ogólnego przeznaczenia (GPAI) – osobna kategoria

AI Act wprowadza osobne przepisy dla modeli AI ogólnego przeznaczenia (General Purpose AI Models, GPAI) – czyli tych, które wykazują znaczną ogólność i mogą być stosowane w wielu różnych zastosowaniach (np. GPT, Gemini, Claude, Llama). Obowiązki dostawców GPAI weszły w życie 2 sierpnia 2025 r.

Modele GPAI podlegają szczególnym wymogom w zakresie przejrzystości i raportowania. Ich dostawcy muszą:

• Prowadzić i aktualizować dokumentację techniczną modelu.
• Udostępniać informacje aplikacjom niższego szczebla (downstream) – firmom budującym własne rozwiązania na bazie GPAI.
• Przestrzegać przepisów UE o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
• Publikować podsumowanie danych treningowych.

GPAI z ryzykiem systemowym – najpotężniejsze modele przekraczające określone progi obliczeniowe (aktualnie 10^25 FLOPs) – podlegają dodatkowym obowiązkom. Dostawcy modeli AI z ryzykiem systemowym muszą prowadzić rejestr incydentów, przeprowadzać ocenę adwersarialną, dbać o cyberbezpieczeństwo modelu i informować Komisję Europejską o poważnych zdarzeniach.

Dla typowego sprzedawcy e-commerce ta warstwa AI Act ma znaczenie przede wszystkim pośrednie. Korzystanie z gotowych narzędzi, takich jak ChatGPT czy Midjourney, nie oznacza samo w sobie, że sprzedawca staje się dostawcą modelu GPAI. Może jednak podlegać obowiązkom związanym ze sposobem wykorzystania AI – np. gdy publikuje materiał stanowiący deepfake, powinien poinformować odbiorców, że treść została wygenerowana lub zmanipulowana przy użyciu AI.

Co AI Act realnie oznacza dla sprzedawców na Allegro?

W internecie krąży wiele uogólnień na temat AI Act. Prawda jest taka, że dla typowego sprzedawcy e-commerce na Allegro istotny jest jeden konkretny obszar rozporządzenia – artykuł 50 dotyczący transparentności treści generowanych przez AI.

Konkretnie: sprzedawca ma obowiązek oznaczać zdjęcia typu deepfake – czyli obrazów, które mogą sprawiać wrażenie autentycznych fotografii, a w rzeczywistości zostały sztucznie wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przez systemy sztucznej inteligencji. Poniżej dowiesz się dokładnie, które zdjęcia należy oznaczać, a które można zostawić w dotychczasowej formie. Dostawcy takich treści syntetycznych mają dodatkowo obowiązek zapewnienia, aby wyniki systemów AI były oznaczone w formacie nadającym się do odczytu maszynowego – dzięki temu platformy mogą automatycznie wykrywać treści AI.

Co jest deepfake’iem, a co nie?

Nie każde zdjęcie stworzone z wykorzystaniem AI jest deepfake’em. Deepfake to wygenerowany lub zmanipulowany przez AI obraz, dźwięk lub materiał wideo, który przypomina rzeczywistą albo wiarygodnie mogącą istnieć osobę, przedmiot, miejsce, podmiot lub zdarzenie i może fałszywie sprawiać wrażenie autentycznego lub prawdziwego.

Oznaczenia mogą w szczególności wymagać:

• Zdjęcia produktu wygenerowane od zera przez AI (produkt jeszcze fizycznie nie istnieje, jest prototypem lub produkowanym na zamówienie).
• Zdjęcia prawdziwego produktu z wygenerowanym przez AI tłem lub kontekstem (np. mebel prawdziwy, ale zaaranżowany w wygenerowanym pokoju).
• Wirtualne modele lub modelki wygenerowane przez AI prezentujące produkt.
• Fotorealistyczne wizualizacje komputerowe udające zdjęcia.

NIE trzeba oznaczać:

• Lekkich korekt AI (usuwanie kurzu, poprawa jasności, retusz odblasków).
• Automatycznego usuwania tła (jeśli tło zastąpione jest jednolitą białą płaszczyzną, a nie nowym, fotorealistycznym otoczeniem).
• Standardowej obróbki graficznej w edytorach zdjęć, nawet jeśli używają one modułów AI.
• Wykorzystywania AI do tworzenia prototypów zdjęć na etapie roboczym (o ile nie trafią do publikacji).

Zasada praktyczna: jeśli klient patrzący na Twoje zdjęcie może pomyśleć, że to autentyczna fotografia rzeczywistości, a nią nie jest – masz obowiązek oznaczenia.

Oznaczenie deepfake’u nie zastępuje zgody na wykorzystanie cudzych praw. Jeżeli materiał AI wykorzystuje wizerunek, głos lub inne cechy rozpoznawalnej osoby, należy upewnić się, że firma ma prawo wykorzystać je w takim zakresie w szczególności do tworzenia i publikowania treści zmodyfikowanych lub wygenerowanych przy użyciu AI.

Dla przykładu zgoda modelki na wykonanie i publikację zdjęć z sesji nie powinna być automatycznie traktowana jako zgoda na stworzenie jej cyfrowego sobowtóra i generowanie nieograniczonej liczby nowych reklam z jej twarzą. Taki sposób wykorzystania warto wyraźnie uregulować w umowie.

Warto również zwrócić uwagę, że brak obowiązku oznaczenia materiału na podstawie AI Act nie oznacza jeszcze, że można go dowolnie wykorzystać. Zdjęcie lub opis wygenerowany przy użyciu AI nie powinny wprowadzać klienta w błąd co do wyglądu, właściwości, wyposażenia czy innych cech sprzedawanego produktu. W takim przypadku zastosowanie mogą znaleźć niezależnie od AI Act przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Pamiętaj również, że „czyste” grafiki i zdjęcia wygenerowane w całości przez algorytmy (bez znaczącego wkładu twórczego człowieka) nie są chronione prawem autorskim. Oznacza to, że Twoja konkurencja może je bezkarnie pobrać i wykorzystać w swoich ofertach.

Kto ponosi odpowiedzialność?

Sprzedawca powinien weryfikować pochodzenie wszystkich zdjęć publikowanych w swojej ofercie – niezależnie od tego, skąd je pozyskał. Zakres odpowiedzialności na gruncie AI Act zależy jednak od jego roli w konkretnym procesie. Kluczowe scenariusze:

• Zdjęcia własne – pełna odpowiedzialność sprzedawcy.
• Zdjęcia od producenta lub hurtowni – nadal pełna odpowiedzialność sprzedawcy. Warto pytać dostawców, czy przekazywane materiały są w całości fotografiami, czy zawierają elementy generowane przez AI.
• Zdjęcia od agencji fotograficznych czy grafików – j.w., sprzedawca odpowiada. Do umów z agencjami warto włączyć klauzulę informującą o użyciu AI.
• Zdjęcia od Katalogu Produktów Allegro – system bazuje na pierwotnym oznaczeniu pliku wprowadzonym przez pierwszego sprzedawcę.

Praktyczna wskazówka: pytanie, czy zdjęcia zawierają elementy generowane przez AI, warto włączyć do stałego procesu zamawiania grafik od podmiotów zewnętrznych.

Jak Allegro wspiera dostosowanie do AI Act?

Funkcja Allegro pomaga realizować obowiązki związane z oznaczeniem treści, ale nie przesądza sama w sobie, czy dany materiał prawnie jest deepfake’em i czy oznaczenie jest wymagane.

1. Formularz wystawiania oferty

W standardowym formularzu przy dodawaniu zdjęć pojawia się opcja zaznaczenia „to zdjęcie zostało wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przez AI”. Po zaznaczeniu Allegro automatycznie dodaje znak wodny „AI” na zdjęciu. Podgląd jest dostępny przed zapisaniem oferty.

2. Katalog Produktów Allegro

Ta sama funkcjonalność działa w Katalogu Produktów – oznaczenie jest przechowywane na poziomie samego pliku zdjęcia, więc wszyscy sprzedawcy używający tego zdjęcia dziedziczą deklarację od pierwszego, który je dodał.

3. API (dla integratorów i firm z systemami zewnętrznymi)

Dla firm korzystających z Baselinkera, Sello lub własnych systemów – Allegro udostępnia zmiany w API:

• Struktura aiCoCreatedContent.images w endpointach zarządzania ofertami (POST /sale/product-offers, PATCH /sale/product-offers/{id})
• Parametr isAiCoCreated=true/false w endpoincie wgrywania zdjęć (POST /sale/images)
• Nowe pole „isAiCoCreated”: true/false w body żądań

Zmiany zostały wprowadzone z zachowaniem pełnej kompatybilności wstecznej – istniejące integracje nadal działają. Warto jednak dostosować własne systemy w zakresie AI niezwłocznie, jeśli nie zostało to jeszcze zrobione.

Ważne zasady techniczne

• Deklarację składasz przy pierwszym uploadzie zdjęcia – po zapisaniu nie zmienisz jej przez API.
• Domyślnie zdjęcie nie jest oznaczone jako AI – jeśli nie zaznaczysz opcji, system uzna, że fotografia jest autentyczna.
• Możesz użyć własnego oznaczenia – jeśli uważasz, że systemowy znak wodny Allegro nie spełnia Twoich obowiązków prawnych, możesz nałożyć własne oznaczenie na grafikę przed uploadem.

Kary za brak zgodności – trzy poziomy sankcji

To najbardziej dotkliwa część rozporządzenia. AI Act przewiduje jedne z najwyższych kar finansowych w europejskim prawie cyfrowym. Wysokość kary zależy od rodzaju naruszenia:

Poziom 1: Zakazane praktyki AI (art. 5)

Za stosowanie praktyk zakazanych – najsurowsze sankcje w całej UE:

• Do 35 milionów euro albo,
• do 7% całkowitego rocznego światowego obrotu – stosuje się kwotę wyższą.

To kary porównywalne z sankcjami z rozporządzenia RODO – nieprzestrzeganie obowiązków może skutkować karą do 35 milionów euro dla dużych przedsiębiorstw. Dotyczą one m.in. stosowania systemów oceny społecznej, zdalnej identyfikacji biometrycznej w przestrzeni publicznej czy rozpoznawania emocji w miejscu pracy.

Poziom 2: Naruszenie innych obowiązków (w tym art. 50 – transparentność)

Za naruszenie obowiązków transparentności, obowiązków dostawców i użytkowników systemów AI wysokiego ryzyka oraz dostawców GPAI:

• Do 15 milionów euro albo,
• do 3% całkowitego rocznego światowego obrotu – stosuje się kwotę wyższą.

To poziom istotny dla sprzedawców e-commerce – dotyczy braku oznaczania deepfake’ów w ofertach. Dla dużych przedsiębiorców co do zasady stosuje się wyższą z wartości: 15 mln EUR albo 3% obrotu. Dla MŚP, w tym start-upów, maksymalna kara jest jednak ograniczona do niższej z tych dwóch wartości.

Poziom 3: Nieprawdziwe informacje dla organów

Za dostarczanie nieprawidłowych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji do organów nadzorczych:

• Do 7,5 miliona euro albo,
• do 1% całkowitego rocznego światowego obrotu.

Wysokość kary uzależniona jest od kilku czynników: skali naruszenia, wielkości przedsiębiorstwa, wpływu na konsumentów, współpracy z organami nadzoru. Poza karami finansowymi dochodzą dodatkowo:

• Sankcje regulaminowe ze strony Allegro – od ostrzeżeń, przez blokady ofert, po ograniczenia konta.
• Ryzyko reklamacji od konsumentów – wprowadzenie w błąd może być podstawą do zwrotu i rekompensaty.
• Uszczerbek reputacyjny – szczególnie dotkliwy dla marek premium.

AI Act a inne obszary e-commerce

Warto krótko wspomnieć o innych obszarach AI Act, które mogą dotyczyć sprzedawców e-commerce – choć znacznie mniej bezpośrednio niż kwestia zdjęć.

• Chatboty i systemy komunikacji z klientem. Jeśli używasz zautomatyzowanego chatbota do obsługi klienta, musisz jasno informować użytkownika, że rozmawia z systemem AI, a nie z człowiekiem. To wymóg z art. 50 ust. 1 AI Act. Warto również regularnie sprawdzać treść odpowiedzi udzielanych przez chatbot – zwłaszcza w zakresie zwrotów, reklamacji, gwarancji, płatności i dostawy. Błędna odpowiedź, np. wskazująca niewłaściwy termin zwrotu albo przyznająca klientowi uprawnienia, których przedsiębiorca nie zamierzał oferować, może powodować ryzyko prawne po stronie firmy. Chatbot może również przypisać produktowi nieistniejące parametry, certyfikaty, właściwości, sposób działania lub inne cechy, za których podanie w ofercie odpowiada przedsiębiorca.
• Systemy rekomendacji produktów. Same rekomendacje nie są objęte szczególnymi obowiązkami transparentności AI Act (są regulowane przez inne akty, m.in. Digital Services Act). AI Act nie wymaga oznaczania rekomendacji jako generowanych przy pomocy AI.
• Automatyczne generowanie opisów produktów. Tekst wygenerowany przez AI, o ile nie wprowadza w błąd co do faktów o produkcie, nie podlega obowiązkowi oznaczania w rozumieniu AI Act – z wyłączeniem modeli AI generujących treści, które mogą być mylone z tekstami stworzonymi przez człowieka w kontekście informacji publicznej.
• Wideo i audio AI. Filmy generowane przez AI (np. wirtualni prezenterzy) podlegają tym samym zasadom co zdjęcia deepfake – wymagają oznaczenia.
• Wirtualni modele i influencerzy. Wykorzystanie wygenerowanej przez AI postaci w reklamie nie jest samo w sobie zakazane. Trzeba jednak uważać, aby przekaz nie sugerował doświadczeń, których taka postać nie mogła mieć np. że używała produktu przez określony czas albo osobiście go przetestowała.

Piaskownice regulacyjne – szansa dla firm testujących AI

AI Act wprowadza koncepcję piaskownic regulacyjnych (regulatory sandboxes) – kontrolowanych środowisk, w których firmy mogą testować innowacyjne rozwiązania AI pod nadzorem organów regulacyjnych. To narzędzie szczególnie interesujące dla firm z sektora e-commerce planujących wdrożenie własnych systemów AI.

Każde państwo członkowskie zobowiązane jest do utworzenia co najmniej jednej piaskownicy regulacyjnej na poziomie. Każde państwo członkowskie ma do 2 sierpnia 2027 r. zapewnić co najmniej jedno krajowe regulacyjne środowisko testowe dla systemów AI (tzw. piaskownicę regulacyjną). W Polsce zasady tworzenia i funkcjonowania takich środowisk określa ustawa z 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji.

 W Polsce koordynację prac nad piaskownicami prowadzi Ministerstwo Cyfryzacji we współpracy z UODO.

Piaskownice pozwalają firmom:

• Testować rozwiązania AI przed ich formalnym wprowadzeniem na rynek.
• Otrzymywać wsparcie w zakresie zgodności regulacyjnej.
• Weryfikować interpretację przepisów w konkretnych zastosowaniach.
• Skorzystać z uproszczonych procedur zgłoszenia dla MŚP.

Choć piaskownice regulacyjne są narzędziem głównie dla firm rozwijających własne rozwiązania AI, warto o nich wiedzieć – Komisja Europejska podkreśla, że mają one wspierać innowacyjność i minimalizować ryzyko, że przepisy AI Act mogą wpłynąć na opóźnienia we wprowadzaniu nowych innowacji AI w Europie.

Praktyczna checklista dostosowania do AI Act

Poniżej konkretne działania, które warto wdrożyć w firmie niezwłocznie, jeśli nie zostały jeszcze wprowadzone. Obowiązki transparentności obowiązują od 2 sierpnia 2026 – każdy dzień działania z niedostosowanymi procesami zwiększa ryzyko kary.

1. Zinwentaryzuj wszystkie źródła materiałów w swoich ofertach

Sprawdź, skąd pochodzą zdjęcia w Twoich aktualnych ofertach: własna fotografia, hurtownia, producent, agencja graficzna, Katalog Produktów Allegro. Dla każdej kategorii sprawdź, czy zawiera zdjęcia potencjalnie objęte obowiązkiem oznaczania. Sprawdź też, gdzie firma faktycznie korzysta z AI. Nie ograniczaj audytu do samych zdjęć. Uwzględnij również chatboty, generowanie opisów, automatyzację marketingu, systemy rekomendacyjne, analizę klientów, narzędzia HR oraz integracje wykorzystujące modele A

2. Wprowadź pytanie o AI do procesu zamawiania grafik

Do umów z agencjami fotograficznymi, grafikami i innymi dostawcami treści warto wprowadzić obowiązek informowania o wykorzystaniu AI, a także określić odpowiedzialność za legalność przekazywanych materiałów oraz zasady postępowania, gdy treść okaże się niezgodna z prawem lub zasadami platformy.

3. Skontaktuj się z dostawcami/hurtowniami

Wyślij zapytanie o zdjęcia otrzymywane od producentów – czy są to autentyczne fotografie, czy zawierają elementy generowane przez AI. Dokumentuj odpowiedzi (mailowo).

4. Ustandaryzuj proces publikacji ofert

W procedurze wystawiania nowych ofert wprowadź obowiązkowy krok: „czy któreś ze zdjęć zawiera elementy wygenerowane przez AI?”. Osoba odpowiedzialna za wystawianie musi mieć jasną decyzję do podjęcia.

5. Dokumentuj pochodzenie i sposób wykorzystania treści AI

Przy materiałach przygotowanych z wykorzystaniem AI warto zachować informację, skąd pochodzą, kto je przygotował, jakiego narzędzia użyto oraz jakie informacje lub zgody otrzymano od wykonawcy albo dostawcy. Przy bardziej ryzykownych materiałach, np. wykorzystujących wizerunek lub głos konkretnej osoby, warto również zachować dokumentację potwierdzającą prawo do takiego wykorzystania.

6. Przetestuj narzędzia Allegro

Sprawdź, jak w praktyce działa oznaczanie zdjęć AI w formularzu wystawiania. Zobacz, jak wygląda znak wodny „AI” po dodaniu. To informacja, którą warto przekazać zespołowi obsługującemu konto.

7. Zaktualizuj integracje (jeśli używasz)

Jeśli korzystasz z Baselinkera, Sello lub własnej integracji przez API – zweryfikuj, że system obsługuje pole isAiCoCreated. Skontaktuj się z dostawcą oprogramowania lub własnym zespołem IT.

8. Przeszkól zespół obsługi klienta

Jeżeli pracownicy lub współpracownicy wykorzystują AI przy tworzeniu ofert, grafik, opisów czy obsłudze klientów, powinni znać podstawowe zasady bezpiecznego i zgodnego z prawem korzystania z tych narzędzi, odpowiednio do wykonywanych zadań. Jeżeli pracownicy korzystają z zewnętrznych narzędzi AI, warto określić, jakich danych nie wolno do nich wprowadzać. Wklejenie do publicznego narzędzia danych klienta, korespondencji, reklamacji czy innych informacji zawierających dane osobowe może rodzić odrębne obowiązki i ryzyka na gruncie RODO oraz poufności informacji.

Najczęściej zadawane pytania o AI Act

Kiedy zaczęły obowiązywać przepisy AI Act w e-commerce?

Kluczowa data to 2 sierpnia 2026 r. – od tego dnia egzekwowany jest obowiązek oznaczania deepfake’ów. Rozporządzenie jako całość weszło w życie 1 sierpnia 2024, ale poszczególne obowiązki wprowadzane są stopniowo. Aktualnie sprzedawca musi już spełniać wymogi transparentności zdjęć AI. Treści wygenerowane przed 2 sierpnia 2026 r. co do zasady nie muszą być oznaczane wstecznie; Komisja Europejska zachęca jednak do dobrowolnego oznaczania, jeśli jest to możliwe.

Czy AI Act obowiązuje w Polsce?

Tak. Jako rozporządzenie UE jest bezpośrednio stosowane w Polsce bez potrzeby implementacji do polskiego prawa krajowego. Obowiązuje jednakowo we wszystkich państwach członkowskich UE. Koordynację prac wdrożeniowych prowadzi Ministerstwo Cyfryzacji.

Czy trzeba oznaczać każde zdjęcie zrobione telefonem i lekko poprawione w edytorze z AI?

Nie. Obowiązek dotyczy wyłącznie zdjęć typu deepfake – takich, które mogą sprawiać wrażenie autentycznych, a nie są.

Kto weryfikuje, czy zdjęcia są oznaczone?

Formalnie – organy nadzoru wyznaczone przez państwa członkowskie (w Polsce m.in. KRiBSI we współpracy z innymi właściwymi organami). Allegro nie sprawdza automatycznie każdego zdjęcia, ale może reagować na zgłoszenia od kupujących lub organów nadzoru.

Czy mogę używać zdjęć AI, jeśli je oznaczę?

Tak. AI Act nie zakazuje używania sztucznej inteligencji do tworzenia zdjęć. W określonych przypadkach, w szczególności gdy publikowany materiał stanowi deepfake, wymagane jest jednak odpowiednie poinformowanie odbiorcy.

Co, jeśli hurtownia wysłała mi zdjęcia AI bez informacji?

Odpowiedzialność wobec konsumenta i organów nadzoru ponosi sprzedawca. Możesz próbować dochodzić roszczeń od hurtowni na drodze cywilnej, ale wobec organów AI Act – to Ty odpowiadasz.

Czy powstanie polski odpowiednik AI Act?

AI Act jest rozporządzeniem UE i nie wymaga polskiego odpowiednika. W Polsce trwają jednak prace nad ustawą dostosowującą krajowy porządek prawny do rozporządzenia (m.in. wskazanie organów nadzoru na poziomie krajowym).

Potrzebujesz wsparcia z wdrożeniem AI Act w działania na moim koncie Allegro?

Analiza zgodności zdjęć produktowych z zasadami Allegro i AI Act to jeden z obszarów naszej pracy z klientami. Kompleksową weryfikację standardów fotograficznych na Twoim koncie oraz zgodności z aktualnymi wymogami platformy przeprowadzamy w ramach:

• Audytu konta Allegro – kompleksowa analiza zdjęć, opisów, ofert i procesów pod kątem zgodności ze standardami Allegro i regulacjami prawnymi (w tym AI Act, który obowiązuje od 2 sierpnia 2026).
• Obsługi konta Allegro (Full Service) – bieżące zarządzanie kontem obejmujące wystawianie ofert, weryfikację zdjęć i zgodność z regulacjami.
• Managera Allegro na godziny – doraźne wsparcie eksperta przy konfiguracji oznaczeń AI, weryfikacji zdjęć od dostawców i przygotowaniu procesu publikacji ofert.

Umów bezpłatną konsultację – w 30 minut przeanalizujemy Twoje konto i pokażemy, gdzie możemy Cię wesprzeć.

Uwaga: artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W przypadku wątpliwości dotyczących konkretnych sytuacji prawnych warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie e-commerce.