Q: W jaki założyć konto sprzedawcy na Shopee?

A: Aby założyć konto sprzedawcy na Shopee należy przejść na stronę seller.shopee.pl i kliknąć ,,zarejestruj się. Platforma poprosi nas o podanie i potwierdzenie numeru telefonu, a następnie o uzupełnienie danych dotyczących naszej firmy.

Q: Czy mogę zarejestrować kilka kont sprzedawcy?

A: Można zarejestrować kilka kont sprzedawcy, jednak trzeba pamiętać, że każde konto musi być zarejestrowane na inny numer telefonu.

Q: Czy Shopee umożliwia sprzedaż z Polski za granicę?

A: Na ten moment nie jest to możliwe. Sprzedawać można tylko na terenie naszego kraju.

Q: Czy jest możliwość dodania wielu produktów na raz na Shopee?

A: Wystawienie wielu produktów na raz jest możliwe na 2 sposoby. Pierwszym z nich jest pobranie z Shopee szablonu do masowego przesyłania ofert, który znajduje się w zakładce moje produkty/narzędzia zbiorcze. Drugim sposobem jest skorzystanie z Baselinker.

Q:W jaki sposób połączyć konto Shopee z Baselinker?

A: W tym celu należy zalogować się w Baselinker, wejść w integracje, dodać nową integrację i wybrać Shopee. Następnie kliknąć ,,podłącz kotno Shopee”. Potem trzeba wybrać konto, które chcemy podłączyć i potwierdzić autoryzację.

Q:Jaka jest wysokość prowizji od sprzedaży na Shopee?

A: Na ten moment Shopee nie pobiera prowizji od sprzedaży.

Q:W jaki sposób mogę przenieść oferty z Allegro na Shopee?

A: Oferty z Allegro na Shopee można przenieść za pomocą Baselinker. W tym celu należy zaimportować aukcje z Allegro i utworzyć z nich produkty w magazynie, a następnie wystawić je na Shopee.

Q:Czy jako sprzedawca ponoszę koszty związane z wysyłką paczek?

A: Nie. Jak na razie wysyłki są darmowe, bez względu na koszt zamówienia.

Q:Jak mogę dodać warianty do oferty?

A: Aby dodać warianty w ofercie, należy w panelu Shopee przejść do zakładki moje oferty i przy produkcie, do którego chcemy dodać warianty, kliknąć ,,edytuj”. Następnie musimy przejść do ,,informacje o sprzedaży” i nacisnąć ,,włącz parametry”. Tam będziemy mogli dodać do aż 30 wariantów produktu.

Q: Czy mogę dodać film prezentujący działanie produktu?

A: Tak. Należy pamiętać, aby taki film nie przekraczał 30 Mb, był w formacie MP4 i trwał od 10 do 60s.

Q: W jaki sposób mogę promować swoje oferty na Shopee?

A: Promować oferty na Shopee można za pomocą udziału w kampaniach Shopee, okazji dnia Shopee, korzystania z kuponów utworzonych przez Shopee oraz narzędzi marketingowych, w skład których wchodzą:

-Kupony sklepu

-Promocje rabatowe

-Oferty pakietowe

-Oferty dodatków

-Okazje dnia mojego sklepu

-Nagroda za obserwowanie

Q: Jak zrealizować zamówienie na Shopee??

A: Aby zrealizować zamówienie z poziomu Shopee należy przejść do zakładki ,,wszystkie zamówienia”, kliknąć ,,przygotuj wysyłkę” oraz wybrać czy nadamy paczkę w punkcie czy po zamówienie ma przyjechać kurier. 

Jeżeli korzystamy z Baselinker, możemy to również zrobić tam. Znajdź zamówienie, które chcesz wysłać, a następnie kliknij na jego numer. Naciśnij na ikonę „Shopee” w sekcji „Przesyłki” i kliknij na „Nadaj paczkę sklepową”

     Teraz będziesz mógł ustawić datę odbioru i pobrać etykietę wysyłkową, potrzebną do realizacji zamówienia.

Q: Gdzie mogę sprawdzić ilość osób odwiedzających mój sklep na Shopee?

A: Ilość osób odwiedzających strony Twoich produktów możesz sprawdzić w zakładce ,,Analizy Biznesowe”.

Q: Kupujący podczas zakupów użył kuponu Shopee. Czy zostanę przez to obciążony kosztami?

A: Nie. Gdy kupujący zapłacił za zamówienie o wartości 10 zł np. 5zł to reszta kwoty z zamówienia zostanie Ci zwrócona przez Shopee.

Q: Skończył mi się towar… Czy muszę usunąć ofertę i dodać ją od nowa po dostawie?

A: Nie musisz. Możesz w zakładce ,,moje produkty” wycofać produkt, a gdy już będziesz miał go na stanie, kliknąć publikuj i oferta znowu będzie widoczna.

Q: Po jakim czasie otrzymam płatność za zamówienie?

A: Płatność za zamówienie wpłynie na Twoje saldo, gdy kupujący potwierdzi otrzymanie paczki, a jeżeli tego nie zrobi to Shopee w ciągu 5-8 dni od dostarczenia zamówienia.

Q: Ile jest czasu na wystawienie oceny kupującego?

A: Na wystawienie oceny jest 15 dni od momentu otrzymania przez kupującego zamówienia.

Q: Gdzie mogę znaleźć ID oferty?

A: Otwórz stronę produktu. ID znajdziesz w linku.

Q:Jak dodać własną markę na Shopee?

A: W tym celu przejdź do centrum sprzedawcy Shopee, kliknij na przycisk „Dodaj nowy produkt” pod zakładką „Produkt”, wprowadź nazwę swojego produktu i jego kategorię. Po wykonaniu tych czynności, znajdź pole „Marka” i kliknij na przycisk „Ustaw własną”. Shopee w ciągu kilku godzin zweryfikuje i doda Twoją markę.

Q: Wyjeżdżam na wakacje. Czy mogę ustawić urlop na Shopee?

A: Urlop ustawić możesz w zakładce ustawienia sklepu/ustawienia podstawowe. Podczas trwania Twojego urlopu kupujący nie mogą składać nowych zamówień, więc Twoja sprzedaż nie odniesie żadnych negatywnych skutków.